記者從中國家電服務維修協會等部門了解到，自7月開始，首批411名經過“官方認證”的家電維修人員，將佩戴行業統一證件為市民服務。而59家知名家電企業首批簽約的維修網點名錄，也將於7月中旬上網，屆時市民可在家查詢。

　　服務人員持證上崗 認證維修點7月中旬可查

　　據介紹，目前已經有59家知名家電企業首批簽約維修網點，這些維修網點數量近700家，均已獲得海爾、聯想等家電生産商和蘇寧、國美等家電賣場的授權。

　　此外，由賽維、美菱等家電企業選出的411名維修人員，成為家電品牌首批授權維修人員。從下月起，授權維修人員將佩戴由中國家電服務維修協會監製的行業統一證件為消費者服務。11月底前，全部授權維修人員將實現持證服務。

　　“我們的網站查詢系統將於7月中旬上線，屆時市民只要登錄網站，就可以找到離自己最近的認證維修點。”中國家電服務維修協會副秘書長王岩告訴記者。

　　清查維修網點 百度清理千余“山寨”網頁

　　“下月起到11月15日為家電維修行業的第二階段，將全面開展規範工作。”中國家電維修協會會長趙澤蕊透露，第二階段市工商局將&&查處山寨家電維修網點，並開展授權網點評定工作。

　　市工商局消保處處長曹中生也表示，目前每家都有七種以上家電，市民生活很難離開家電維修行業。家裏的家電出現問題後，大多數人通過114或上網搜索維修點，但經常會遇到“山寨版”。

　　在政府和相關部門整治山寨家電維修網點的同時，百度也在清理虛假家電維修站點網頁。據了解，百度通過技術篩查和人工排查的方式，共清理了近1500個虛假家電維修站點網頁；駁回和下線處理了214家資質不合格家電維修類客戶的推廣請求。

　　百度公共事務部高級經理楊忠鵬表示，不法經營者通常會倣冒正規品牌官網，修改頁面上的維修電話，以此矇騙消費者。

　　另外，北京聯通公司對接入114查報的家電維修商進行全面的清查工作，經過重新核查，114查報臺接入的172家家電類商家全部符合規範要求。

　　提示　三渠道可維權

　　市工商局提醒，市民如果發現家電維修市場中有無經營資質、服務質量不高、價格不透明等侵害消費者合法權益的經營行為，可以通過以下三種渠道舉報：

　　撥打12315、96315、中國家電服務維修協會舉報熱線66019741、北京電子電器協會熱線66158248進行舉報。

　　登錄北京市工商局網站“政民互動12315網上投訴舉報”。

　　登錄“中國家電服務維修協會”微博以及新浪網“首都工商”微博進行投訴和舉報。（記者 張鑫）