煤氣改天然氣，需要換灶頭，上網搜了個400售後電話，卻遇到了“山寨”維修，丟掉笨重的煤氣罐，本來是個開心事，還沒開始用，劉女士卻遇到這麼件煩心事。

　　7月3日，記者以消費者身份聯絡到這家“山寨”400售後，對方仍稱是萬家樂濟南代理售後。記者聯絡到萬家樂全國客服，工作人員稱廠家只有一部全國400電話，濟南根本沒有400電話。

　　遭遇“山寨”售後維修費多花三倍

　　煤氣改天然氣需要改灶頭，劉女士找來找去沒找到萬家樂的維修卡，只好在網上搜了個電話，一看號碼400****802很正規，就直接打電話讓對方上門修理。

　　一名工作人員上門維修完畢要求劉女士交150元，而且只給了一張收據。第二天劉女士和鄰居聊起來才知道他們換灶頭只花了幾十塊錢，她覺得售後亂收錢有些氣憤，於是翻出購買灶具時的説明書，發現400的客服電話並不是自己之前搜到的那個，撥通後，這名400客服人員告訴她之前搜的那個是假的。

　　劉女士更生氣了，立刻撥打之前網上搜到的400****802的電話，質問對方為什麼要冒充萬家樂的售後，要求退款。對方説什麼也不退全款，最後答應退100元。“山寨售後也太猖獗了，公然欺騙消費者。”

　　萬家樂官方辟謠濟南沒有“400售後”

　　3日，記者聯絡到劉女士提供的號碼400****802，電話響一聲後被接起來，沒有任何彩鈴，記者詢問是哪個品牌的客服，對方問想修什麼，記者回答是萬家樂品牌灶具，對方立刻説就是萬家樂的售後。“是萬家樂的官方售後嗎？”記者問。對方回答他們是萬家樂在濟南的代理售後，是官方的，之後便岔開話題。當記者嫌他們修理的價格太高時，這名工作人員稱：“你在小店修理是便宜，但是他們能跟你保證質量嗎？”記者繼續確認他們是否是官方售後時，對方挂了電話。

　　隨後，記者聯絡到萬家樂全國400售後電話，工作人員稱萬家樂只有一部全國400售後電話，萬家樂的工作人員上門維修時會讓顧客填寫維修單，並提供了萬家樂濟南售後的電話。記者聯絡到萬家樂濟南售後，工作人員稱，濟南絕對沒有400的售後電話，而且官方售後只有他們一家。

　　被騙者不在少數眾多品牌“被售後”

　　記者百度搜索發現，這部400****802電話不但修理各種品牌灶具，還修理各種品牌家電，更有網友發帖詳細説明自己的遭遇，提醒消費者不要上當。

　　網名為qlylny的網友稱，自己家中的華帝煤氣灶壞了，通過網上找到一家電話為400****802的售後，不久就有兩名未穿工裝的維修人員到家中，開始維修。兩個小時後，他們説修好了，稱換了一個燃氣閥、一個開關、兩個噴頭，收費300元。由於自己不懂維修，追問他們噴頭的作用，售後人員稱那個件不要錢了，但要把換下來的件返廠，最終收取了200元，只給了一張收據。再給400****802打電話，説的價格又和現場開的收據不符。

　　這名網友稱，更可氣的還在後面，他們走後，自己收拾了一下衞生，準備炒菜，結果打不着火了，叫他們回來維修，他們卻説下班了，不給修，花了200元竟然沒修好。打他們400售後，工作人員態度非常惡劣，不但不給正面的答覆，還出口罵人，罵完之後接着就扣電話了。希望市民引以為戒，千萬別上當。