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市房交中心解決6.1萬戶“辦證難”
本報訊（記者任朝亮 通訊員穗創宣）作為廣州市最大的政務服務窗口之一，廣州市房地産交易登記中心把創先爭優落實到具體的為民辦實事上。中心在窗口服務大廳設置諮詢服務台和諮詢引導員，實行“微笑服務”，為群眾現場答疑解惑；安排業務部長在受理大廳總值班室值班，為市民提供“專家服務”；安排專人巡值，為群眾提供“無障礙服務”；為孤寡老人、病殘人員提供“預約上門服務”；為提供高效的便民措施，確保每一位群眾的業務都得到受理，實施“不限號服務”等等。
中心開設現場預約服務，申請人可委託他人預約後按預約時間直接辦理業務，從2011年6月開展以來，共受理預約案件20990件，上門收件122宗。
在中心的努力下，全市房屋登記業務實現了通收通發，市中心五區不涉及稅費的項目，無論房地産位於哪個區，申請人均可就近辦理登記業務。中心利用現有的增量房網簽、存量房網簽系統，搭建網上申辦平臺，目前已完成系統開發、測試及人員培訓，第一批業務繼承登記、涂銷抵押登記將於今年6月底正式投入使用。
記者了解到，由該中心主要負責的解決歷史遺留辦證難工作已經取得突破性進展，目前已完善了1332個房屋項目的確權辦證手續，解決了6.1萬戶市民的“辦證難”問題。
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