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“獲得公益經營類第一名的單位是邯鄲供電公司”頓時會場響起了熱烈的掌聲。5月31日，河北省邯鄲市召開了2012年糾風暨民主評議工作會議，邯鄲供電公司以88.38%的群眾滿意度榮獲了2011年度民主評議公益經營類單位第一名，這也是該公司連續第十次奪得民主評議第一名。
近年來，邯鄲供電公司高度重視行風建設和優質服務工作，堅持把參加民主評議活動作為加強公司內質外形建設、提高供電優質服務水平的有力抓手，認真貫徹落實上級有關工作要求，將實現民主評議目標作為黨風廉政建設責任制考核的重要內容，逐級分解任務，強化責任落實，確保民主評議工作紮實開展；深入開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，以和贏服務品牌建設為抓手，不斷深化“四個服務”，提高服務標準，通過建設A級營業廳，開通95598服務網站，開展“微笑”服務活動等方式，打造“親和友善、規範高效”的供電窗口服務形象；堅持內外結合的監督機制，加大行風建設明查暗訪工作力度，建立客戶日常走訪徵求意見常態機制，廣泛開展社會調查，虛心接受社會監督；通過開辦“清晨熱線-電力直通車”，召開行風監督員座談會等形式，廣開言路，真心實意為群眾排憂解難，得到了政府、社會各界和廣大群眾的認可和高度評價。（陳汝健 羅謙 李濤）
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