天津北方網訊：今年3月，關女士在東麗區一售樓現場選中了一套預售精裝公寓房。她按照開發商的要求，交納了5萬元定金，並與開發商簽訂了《購房協議》。雙方約定日期，簽《商品房買賣合同》。其間開發商提供的合同中，未明確裝飾材料、電器等商品的品牌、規格型號，只寫著“高級瓷磚”、“高檔衛浴”等內容。關女士擔心約定內容含糊，會影響今後維權證據的有效性。於是，她提出將使用商品的材質詳細寫入合同附件。開發商不同意，承諾最後交房以樣板間為標準。鋻於此，關女士提出如果開發商不按照要求修改合同就退房。雙方發生爭議，開發商以關女士違約為由拒絕退還定金。

　　東麗消協受理投訴後，立即向被訴方核實情況。通過向開發商宣講《消保法》、《合同法》相關規定，開發商最終同意退還定金5萬元。

　　這起商品房投訴爭議焦點是精裝房所用商品材質及裝修標準不寫入合同附件。開發商的行為違反《消保法》中經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。消費者享有知悉其購買、使用的商品真實情況的權利。消費者關女士要求將電器、地磚、地板、衛生間的一些主要材質寫入合同，是消費者應享有的知情權。而開發商採用“高級或者同規格、高檔”等一些模糊的字眼，不明確約定內容，侵犯消費者的公平交易權。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。《合同法》第四條規定，當事人依法享有自願訂立合同的權利，任何單位和個人不得非法干預。

　　消協提醒廣大消費者在簽訂精裝商品房合同時，要認真閱讀開發商提供的格式合同。交納購房定金前，要對購房合同約定內容進行了解，避免在簽訂正式合同過程時，開發商以消費者違約為由，使消費者承擔違約責任。同時在購房合同中，一定要協商確定裝修材料的品牌與等級，不要被“知名品牌”、“進口材料”之類詞語所忽悠，要將裝修的具體標準直接寫入合同。消費者還應注意與開發商確定裝修的保修年限，並將保修年限體現在購房合同中。本報記者 梁素梅