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中新網5月18日電 據余杭區僑聯消息，近日，浙江省杭州市余杭區政府辦公室下發文件，向全區各鎮、街道、各部門批轉了區僑辦擬訂的《杭州市余杭區僑務信訪工作規則》，意味著余杭區僑務信訪的辦理工作進入了規範化的軌道。
為深入貫徹黨和國家的僑務政策法規，切實加強和規範僑務信訪工作，保護歸僑、僑眷和海外僑胞在國內的合法權益，幫助解決實際困難，余杭區根據《信訪條例》以及《浙江省僑務信訪工作規定》，制定了《僑務信訪工作規則》。
《規則》要求全區各級各部門要堅持“以人為本，為僑服務”的宗旨，暢通僑務信訪渠道，認真傾聽歸僑、僑眷和海外僑胞的信訪訴求和意見、建議，努力做好僑務信訪工作。《規則》建立了僑務信訪工作協調機制，如一般信訪由各鎮、街道或區僑辦、區信訪局會同有關部門協調處理；比較複雜的信訪由區僑辦&&“五僑”召開聯席會議協調處理；重大信訪由區政府協調處理。《規則》還對區僑辦、有關涉僑部門以及各鎮(街道)僑務信訪工作的主要職責、辦理方式、催辦督查等進行了詳細規定。(丁慶偉 )
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