自5月3日起，神州租車宣佈全面取消事故類停運損失費和取消車輛貶值損失費。此舉一齣，立即引發各方媒體和消費群體的關注。

　　在業內，“停運損失費”被稱為“誤工費”或“維修服務費收費”，原因是車輛發生車損，因維修無法正常運營而造成損失;收費標準是以所租車輛的單天租金為基數，按維修時間長短收取。通常情況下，租車公司為避免車輛因維修等原因造成的損失而收取上述兩項費用。據神州客服人員介紹，比如車有刮到，馬上要報保險，如果保險會賠就不用付。之前的話如果出險費用超過一萬元以上，要收20%以上的車輛貶值費，現在這個沒有了。停運費是比如車以前修一天，就收當天的租金，現在是沒有了。

　　對此，神州租車廈門分公司黃經理表示，因為之前處理這類事故時，在修車時間和費用的認定上，經常會和顧客産生爭執，新政的出臺，對公司業務的推廣肯定是有好處的。

　　其實早在本次免除“兩費”之前，神州租車還對租車行業其它的一些約定俗成的規則進行了全面優化和修改。譬如客戶在神州租車租賃預授權5000元以下的車輛時，如果沒有信用卡，可以直接使用國內借記卡支付相等額度的押金來租取車輛;只要年滿18周歲，剛拿到駕照的新手同樣可以租車;開設24小時服務，並在行業內率先推出不限里程、新客戶首日首租免費等各項服務升級活動，進一步降低了租車服務門檻，也大大促進了國內租車行業的成熟化發展。

　　在行業20年的發展過程中，成立於2007年的神州租車是一個“少壯派“企業，觀念新、網點多、目標遠大。憑著對中國汽車租賃市場的了解，從運營開始，神州租車就引入“兩證一卡、全國連鎖、異地還車”等國際成熟模式，成功激活了國內潛在的消費市場。

　　此次神州租車面向消費者在行業內首先免除“兩費”的舉動，無疑又一次引領了行業服務發展的風向標。