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神州租車再破行業潛規則 用戶租車無後顧之憂

發佈時間:2012年05月07日 12:08 | 進入復興論壇 | 來源:和訊 | 手機看視頻


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  近日,汽車租賃行業再傳好消息,作為目前國內最大的汽車租賃企業,神州租車宣佈對5月3日零時後辦理還車手續的客戶,取消“車輛貶值損失”和“停運損失費”兩大類收費,這在讓用戶盡情享受輕鬆愉悅出行體驗的同時,也免除了租車出行的後顧之憂。

  事實上,汽車限購令正在部分省市深入實施,油價也在今年4月份進入到8元時代,在汽車難買、養車壓力逐漸增大的情況下,越來越多追求品質生活、便利出行的消費者將目光投向了日益發展的汽車租賃行業。

  據神州租車數據統計顯示,截至今年3月底,神州租車服務的企業客戶數千家,服務的個人消費者近百萬名,特別是個人用戶的數量,正在以較快的速度增長。由此可見,租車出行的理念漸入人心。

  當然,租車客戶群體的擴大,除了租車門檻越來越低、租車手續逐漸簡化外,像神州租車這樣的大型汽車租賃企業提供的人性化服務也功不可沒。

  以神州租車為例,神州租車不僅加大了營業網點的擴張速度,將門店延伸到新疆、西藏等偏遠省市,還擴大了24小時門店的數量,將全國機場店升級為24小時門店,併為用戶提供多渠道的預訂方式,給予消費者最大程度的便利。而在今年,神州租車先是突破行業慣例,在全國範圍內取消里程限制,又降低車輛的日租金,相繼實施起新會員“首租首日,租金全免”、“天天超低價,越早訂越便宜”的優惠政策,使用戶的體驗不斷升級。

  不過,更值得消費者欣喜的是,神州租車在今年五月份取消了“車輛貶值損失”和“停運損失費”這兩項容易讓用戶産生誤解的收費項目,可以説再次提升了汽車租賃行業的服務標準,也直接打破了消費者租車的最後一道心理屏障。

  據了解,“車輛貶值損失”和“停運損失費”目前普遍存在於國內的租車企業中,用戶在租車行為中有時會發生車損或嚴重事故的情況,由此造成車輛停運無法正常運營的,租車公司為了保障自己的利益都會向用戶收取一定的損失費用,而神州租車卻直接將其進行了取消和減免,既使得客戶在辦理還車手續時更加快速流暢,也進一步奠定了其行業領跑者的地位。

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