南寧訊（記者張孟君）5月10日起，實名制火車票丟失後可以挂失補辦了。記者從南寧火車站獲悉，實名制車票丟失後，旅客需憑相關證件重新購買一張車票，到站後的24小時內，再憑相關證明辦理退票手續，挂失補票須交2元手續費。

　　“我以為可以直接補票呢，原來我得先掏錢再買一張啊！”5月10日下午，市民李先生到火車站售票廳補辦丟失的火車票，發現補票的程序並不像他想象的那麼簡單。

　　南寧火車站客運副主任張淵介紹，市民如丟失實名制火車票，可到車站指定的售票大廳15號窗口辦理挂失。辦理挂失的截止時間為火車票票面上發站停止檢票時間前20分鐘。例如，乘客丟失的為5月11日南寧至北京西的T6次車票，發車時間為08:05，該趟車停止檢票的時間為08:00，旅客最遲要在當天07:40分之前辦理挂失。

　　挂失補辦車票的旅客，須提供購票時使用的有效身份證原件，車站刷旅客身份證後，能查詢到原購票信息。旅客可按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。當新車票發售後，原車票無效。

　　旅客補辦車票後，會拿到一張和原車票幾乎一樣的車票，只不過在車票二維碼的上方會有“挂失補”字樣。旅客持該票上車後，要找列車長説明情況，列車長確定該席位正常使用後，會開具一份客運記錄。旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件（三樣缺一不可），至退票窗口辦理新車票退票手續，退票收補票費2元。

　　據介紹，旅客丟失車票後，三種情況下不可辦理挂失補票：第一，超過規定時間提出挂失補辦的；第二，原車票已退票的；第三，已挂失補辦再次提出的。

　　“這樣比原來好，旅客的損失會小一些。”嚴先生曾在今年春運時丟失過一張火車票，當時只能自認倒楣，再掏錢另買車票，結果那天的車票賣完了，只買到第二天的無座票。

　　能補票自然好，但也有不少旅客覺得目前“買票再退票”的程序太繁瑣。南寧火車站有關負責人解釋，這樣做主要是為了防止有人乘機“撿票”乘車。她同時也提醒市民，不要購買含有他人身份信息的車票，因為有可能是已被挂失的無效票，而一旦被發現票面信息與乘車人身份信息不相符，旅客將被視作無票，需要補票才能乘車。