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各地今起可補辦實名制火車票 須全價買新票再退票
四步驟補辦實名制火車票 詳解補票注意事項(圖)
紅網長沙5月10日訊（瀟湘晨報滾動新聞記者 向佳明）根據鐵道部安排，從5月10日起，鐵路實名制車票將可以辦理挂失補辦手續。10日下午，記者乘坐武廣高鐵體驗了一次車票挂失補辦過程，發現實名制火車票可以順利挂失並補辦，但手續比較繁瑣，在不計排隊時間的前提下，僅挂失和退票就花了超過10分鐘，且如果乘車區間較近，工作人員會擔心旅客在車上的時間夠不夠寫一份詳細的客運記錄。
下午，記者先在長沙市內一個火車票代售點購買了一張由長沙南開往株洲西的G1145次列車車票。工作人員説，所有的代售點都不能辦理挂失手續，要挂失只能去火車站。
隨後，記者來到長沙火車南站售票大廳，在6號窗口，工作人員詳細比對了記者的證件，並簡單詢問了丟失時間，就跟記者説要先掏錢再買一張車票，到了目的地後再去退票。
新買的車票上印有“挂失補”字樣，工作人員還蓋了一個“乘車請向列車長聲明，到站憑客運記錄退票”的印章。臨走時，工作人員再次提醒：“到株洲只要15分鐘時間，你一上車就要找列車長，不要坐下來，怕時間不夠。”
這次辦理挂失手續，不計排隊時間共花了6分50秒。
株洲西站站臺的工作人員提醒記者，拿著客運記錄和補辦的車票，到株洲西站售票大廳的9號窗口辦理。按照要求記者來到9號窗，在收取2元手續費後，工作人員把剩餘23元票款退給了記者。
不計排隊時間，這個過程花了3分47秒。
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