晨報訊（記者 陳琳）實名制火車票不慎丟失，昨天起可挂失補辦。截至昨天16時，北京四大火車站共為旅客辦理挂失補辦車票75張，辦理挂失退票16張。記者採訪中獲悉，大部分旅客是由於車票丟失補辦，還有少數旅客是到車站乘車卻發現車票沒帶。

　　北京站：

　　補張票約需一分鐘

　　“姑娘，我的車票丟了，還能再買回來嗎？”昨天8點半，一位大媽來到北京站售票廳2號窗口詢問。記者看到，大廳內的2號和3號窗口，貼上了“車票挂失補辦”提示牌，這個窗口同時還辦理改簽車票業務。

　　售票員接過老人的身份證，一邊詢問詳細情況，一邊將證件號錄入補票系統。據老人表述，她丟失的火車票是當天10點半開往灤縣的，在北京東站購買的。很快，購票系統裏就顯示出了和老人描述相同的信息。在接過老人遞過的33元錢後，售票員為老人出了票。整個過程僅一分多鐘。

　　記者看到，新打出的藍色磁卡票和正常火車票不同，在車票右下角二維碼的上方多了“挂失補”三個字。

　　北京西站：

　　首張補票淩晨出爐

　　作為北京最繁忙的火車站北京西站，昨天辦理的“挂失補”票數量最多，截至16點就辦理了37張。

　　據車站工作人員介紹，北京西站最早一班開往石家莊的列車是4407次列車，淩晨2點46分發車，淩晨兩點多一位先生就匆匆趕到售票廳，要求挂失補辦去往石家莊的火車票，這也是西站第一張“挂失補”火車票。

　　昨天,各火車站還迎來了到站退掉“挂失補”的旅客。其中，北京南站和北京西站最多分別為7張，北京站為2張。

　　鐵路部門提醒，持挂失補辦車票的旅客，乘車後要讓列車長開具客運記錄，並應在到站後24小時內把車票退掉，以避免損失。

　　特別提醒

　　購票後票證最好分開放

　　昨天9時許，一位老人來到北京西站補票窗口。她的火車票連同身份證在幾天前一同丟失。售票員按照身份證號為老人查詢車票，沒想到，由於老人的身份證原件連同車票一起丟失，已經被人搶先將車票退掉了。根據規定，已經退票的火車票不能進行挂失補辦。鐵路部門提醒，購票後車票和身份證件最好分開存放。

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　　西站最大規模改造啟動

　　高架候車室方案擱淺 自動售票機將站外“安家”

　　晨報訊（記者 陳琳）為迎接京石客運專線年底開通後“入駐”，北京西站建站16年來最大規模改造已啟動。昨天，鐵路部門相關人士表示，為節約成本，之前設計的“增設高架候車室”方案“擱淺”，鐵路部門將通過增加旅客引導揭示牌、調整候車分佈等措施，方便旅客候車乘車。此外，目前西站售票廳內已“飽和”，自動售票機系統將安裝在站外公交場站西側，方便旅客下公交車購火車票。

　　據此前公佈的初步方案，西站改造主要包括增加高架候車室，升級客運服務系統，建設南站房貴賓候車室，改造樞紐換乘設施等四項“手術”內容。其中，擬在第2至第9站臺之間，搭設高架候車室6600平方米，可容納近兩萬名旅客候車。但鐵路部門相關負責人昨天表示，由於搭設高架候車室需要在站臺上豎立柱，不但站臺上沒有多餘的地方，且預算很高。鐵路部門為節約成本，最終高架候車室方案“擱淺”。

　　據測算，目前北京西站每日上車客流約12萬人次左右，預計年底京石客專引入北京西站，客流會達到18萬人次，而西站共有13個候車室，能夠滿足18萬人的日常候車。在春運等特殊時段，西站仍然會採取搭建臨時候車區來緩解大客流。

　　據悉，此次改造，西站還將引入自動售票機和自動檢票閘機，乘坐京石客專的旅客可以像在南站乘坐高鐵、動車一樣，刷身份證進站乘車。由於西站售票大廳已經飽和，沒有多餘的地方容納自動售票系統，自動售票系統將“安家”站外，20台售票機會“棲身”在北廣場瑞爾威飯店東墻。在目前的公交場站西側，方便旅客從公交車上下來就能自助購票。

　　目前北京西站共有10個站臺，京石客專引入後，一部分站臺將專供客運專線使用，屆時，旅客候車分佈也將做相應調整，方便旅客乘降。