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中廣網北京5月10日消息 據中國之聲《全國新聞聯播》報道，今天(10日)開始，實名制火車票可以在車站專門窗口辦理挂失補辦，補票手續費2元。目前，各大火車站已開闢了挂失補辦的專門窗口，記者今天也實地體驗了實名制火車票補票的全過程。
今天中午12點36分，記者在安徽阜陽火車站售票大廳的1號窗口進行排隊補票。
記者：你好，我的火車票不小心弄丟了，可以補票嗎？
售票員：你的有效證件我要看一下。
記者：除了有效證件我還要提供其他的嗎？
售票員：你要提供你的車次、日期，你在哪個地方購的車票？我們現在挂失是在開車前20分鐘都可以去辦理。
售票員核實了記者的身份證之後，為記者補辦了車票。
售票員：你可以看一下，現在是補辦的車票，在車票的字面上有“挂失補”三個字，這個車票你上車以後，找列車長，你跟列車長説明車票是你補辦的車票，丟失的車票一個二次補辦的車票，然後車長再確認席位。
現在是12點42分排隊、補票到補好票，記者用了6分鐘的時間，時間並不長。但補辦實名制車票須經歷“買新票後再退新票”的過程，即挂失、購新票乘車、開具退票憑證、退新票四個步驟，缺一不可。部分旅客也希望這一程序能更加簡化。
旅客：有點太繁瑣了，我們那個票和證(身份證)是合一的嗎，應該可以再簡化下，更方便些。
目前，各主要車站都開設了實名制車票挂失補辦窗口，提供24小時服務。吉林長春站售票車間副主任高超説，就連身份證一同遺失也不影響挂失辦理。
高超：有效身份證原件也丟失了，需要到車站公安制證窗口辦理臨時證明，然後持證明可以辦理挂失手續。
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