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東方網5月10日消息：據《東方早報》報道，今天起，旅客購買實名制車票後如丟失車票，在不晚于票面發站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理挂失補辦手續。
鐵路上海站開設了12個“挂失補”車票補票辦理窗口，虹橋站B1到達層也增設了1個退票窗口辦理“挂失補”車票退票業務。旅客辦理挂失補辦手續，應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客按原車票車次、席位重新購買一張新車票。
旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交給旅客作為到站退票的憑證。
旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。
目前，上海站、上海南站、上海虹橋站售票處辦理“挂失補”車票補票、退票業務；城際上海西、南翔北、安亭北站辦理“挂失補”車票補票業務，但不辦“挂失補”退票。“挂失補”核收手續費2元，“挂失補”的車票不能改簽，丟失後不可再次挂失。
作者：沈靚
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