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青海新聞網訊 自5月10日起，青藏鐵路公司各客運營業站將對丟失的實名制火車票辦理挂失補辦。廣大旅客可持購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，到車站售票窗口辦理相關手續。
在具體辦理中，當車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客可按原車票車次、席位、票價重新購買一張注有“挂失補”字樣的新車票，原車票隨即失效。旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。挂失補辦的新車票退票，將按原價退票，不收取5%的退票費，只收取2元的補票手續費。鐵路部門提醒廣大旅客，有三種情況不可辦理挂失補票：第一種，超過規定時間的；第二種，原車票已經退票的；第三種，已挂失補辦再次提出的。此外，在驗票過程中，對票、證、人不一致將按無票處理。(作者：賈明)
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