東方網5月10日消息：據《新聞晨報》報道，從今天起，實名制車票挂失補辦業務開始受理，鐵路上海站開設了12個“挂失補”車票補票辦理窗口。不過，按現在的規定，挂失補辦車票需經歷“挂失、買新票、找列車長開證明、退新票”等程序。

　　此外，“挂失補”車票需核收補票手續費2元，如果辦理“挂失補”車票補票後，又重新找到了原車票，旅客可在開車前至購票地車站或票面顯示乘車站，對“挂失補”車票辦理全額退票，核收補票手續費2元，此時原車票可恢復使用。“挂失補”的車票不能改簽，且“挂失補”車票丟失後不可再次挂失。

　　對於該規定，不少旅客認為比較麻煩，希望鐵路部門能簡化程序。對此，鐵路部門表示，該規定實施後，如果有不妥當之處將向上級部門反映。

　　實名制火車票挂失補辦程序

　　1、旅客丟失車票後，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，到車站售票窗口辦理挂失補辦手續；

　　2、辦理挂失補辦手續，應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱；

　　3、車站確認旅客身份、車票等信息；4、旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，原車票失效；5、旅客持新車票乘車，並讓列車長確認該席位使用正常，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證；

　　6、旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。

　　注意:目前，上海站、上海南站、上海虹橋站售票處可辦理“挂失補”車票補票、退票業務。而城際上海西、南翔北、安亭北站只辦理“挂失補”車票補票業務，不辦理“挂失補”車票退票業務。

　　也就是説，如果旅客購買了到南翔北的實名制車票，若丟失了車票，在完成前面幾項“挂失補”程序後，仍無法在下車的南翔北站退票，要到市區的上海站、上海南站或虹橋站辦理。