水母網5月9日訊 (YMG記者高偉)按照鐵道部新規定，從5月10日起，實名制火車票丟失後也可以挂失補辦了。記者昨天了解到，煙臺火車站將設立21號售票口專門辦理火車票挂失補辦業務，補辦一張手續費為2元。

　　開車前25分鐘辦理

　　新車票不能改簽

　　根據5月10日實施的鐵道部新規，實名制火車票“丟後不補辦”成為歷史。旅客購票後丟失車票時，符合以下條件的，可到車站售票窗口辦理挂失補辦手續：提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱；不晚于票面發站停止檢票時間前20分鐘。

　　據煙臺火車站有關負責人介紹，從5月10日起 ，旅客購買實名制火車票後，一旦丟失車票，應在不晚于票面發站停止檢票時間前20分鐘，到車站售票窗口辦理挂失補辦手續。“煙臺火車站目前在發車前5分鐘停止檢票。”該負責人表示，因此到該站辦理挂失補辦手續，需比發車時間提前25分鐘。

　　新車票票面將標記“挂失補”字樣。原車票已經辦理改簽的，需按改簽後的車票信息辦理挂失補辦手續。新車票發售後，原車票將自動失效，新車票不能改簽，只能退票。

　　每張手續費2元

　　異地票5元手續費

　　根據新辦法，旅客辦理挂失補辦手續時，需提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱。旅客如不能提供購票時所使用的有效身份證件原件，可按規定到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後辦理。等車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。

　　旅客持新車票按時乘車，在列車上應向列車工作人員聲明，列車長確認該席位使用正常時，開具客運記錄交旅客，旅客在到濟南站24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至濟南站退票窗口辦理新車票退票手續，退票時不收取退票費，只收取2元錢的補票手續費，退還旅客74元。

　　需要提醒廣大旅客的是，如果是異地票，5元的手續費不退。

　　火車站21號窗口辦理

　　三種情況不能補票

　　10日起，煙臺火車站將開設21號售票口專門辦理車票挂失補辦手續。有3種情況下不能辦理挂失補票。

　　第一種， 超過規定時間提出的。比如如果市民乘坐上午9：40分煙臺始發去往金華西的列車，那麼在9點35分該列車就已經停止檢票，旅客最少需要在9時15分之前申請辦理補票，9時15分之後就不能再受理。

　　第二種，原車票已經退票的。如果市民丟失車票以後，有人已經拿著車票辦理了退票，再提出挂失補辦申請將不予受理。

　　第三種，已經挂失補辦後再次提出申請的。一旦市民挂失補辦的新車票再次丟失，或者是補辦後再次提出補辦申請，車站也不予受理。

　　此外，記者還了解到，煙臺火車站就在候車廳進口處設置了驗票環節，這也就意味著，即使有人想拿撿到的火車票矇混過關，根本無法進站。

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