[視頻]上海春運電話訂票超六成票無人取 多管齊下搶票也應節約票務資源

    中國網絡電視臺消息(中國新聞)：今年，鐵道部在廣鐵集團和上海、南昌等8個鐵路局，開辦電話訂票業務，可以滿足5.5萬人同時通過電話訂票。電話訂票是鐵路部門建議旅客訂票的首選。記者在上海採訪中卻發現，每天竟然有近5萬張電話預定的火車票無人認領，是什麼原因造成的呢？

    據了解，沒有取走的火車票會在24小時之後被電腦系統自動釋放回票庫，重新起售。這樣的情況每天都在發生，在票源緊張的春運期間，一邊是訂出的票沒人取，而另一邊，在上海火車站的火車票大賣場裏，依舊排滿了等待購票的旅客。當記者問正在排隊買票的付先生，為什麼不電話訂票時，付先生表示，他訂票的策略是多管齊下。

    把回家的票攥在手裏才安心，這也是人之常情。但是這樣的做法使得電話訂票的效率大大降低，造成了春運期間本身就稀缺的票務資源進一步浪費。

    評論：電話有擴容 珍惜資源勿浪費

    不少旅客都在抱怨訂票電話非常難打，雖然各個開通電話訂票的鐵路局都對線路進行了擴容，但擴容的電話線路都是分散在廣東、湖南等38個車站，在有效的時間內，成千上萬的人同時打電話，打通的難度也就可想而知了。所以請訂上票的旅客及早把票取走，別白白浪費了大家的機會。

    電話訂票成功秘籍

    1、建議用固定電話訂票：

    固定電話信號穩定，不易斷線。撥打之前最好將出發日期、車次、身份證號、出發到達城市電話區號等信息寫在紙上。

    2、如果不是緊張方向的車票，建議避開10點、12點、15點等熱門撥打時段。如果當天無法打通，可在開售兩天后繼續撥打，因為到時可能會有一些票因取票期過期重新開售。

    3、儘量買始發站車票：始發站車票相對充裕。

    4、訂票成功後，電話語音播放訂單號碼，請務必及時、準確記錄下來，憑學生證（學生票）或身份證、訂單號碼到就近代售點取票。必須在24小時內將票取走。而如果是訂次日車票，必須在開車前6小時取票，否則所定火車票自動作廢。

    5、發車前24小時到火車站可能會買到退票。

    6、多留意臨客開行信息。留意網上車票轉讓信息，但要小心，網上轉讓消息可能有假。  

    （責任編輯：杜鈺 扈玲娟）