本報5月6日訊（通訊員　張樹人　記者　張琪）　記者從煙臺火車站獲悉，為解決車票實名制以來，旅客反映較為突出的丟失車票後不能挂失補辦的問題，按照濟南鐵路局剛剛出臺的實名制車票挂失補辦措施，自5月10日起，丟失實名制火車票的旅客可以到火車站辦理挂失補辦。

　　記者了解到，新措施實施後，丟失票的旅客符合以下條件，可到車站售票窗口辦理挂失補辦手續：提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱；挂失補辦時間不晚于票面停止檢票時間前20分鐘。

　　以下情形，不辦理挂失補辦手續：超過規定時間；原車票已退票；已挂失補辦。

　　車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客應按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，新車票票面將標記“挂失補辦”字樣，原車票已經改簽的按改簽後的車票辦理挂失補辦手續。

　　按照規定，新車票發售後，原車票失效。新車票不能改簽，但可以退票；退票時按規定核收補票的手續費。新車票退票後，原車票效力恢復。

　　旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交與旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件辦理新車票退票手續，按規定核收補票的手續費。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，儘管出臺實施實名制車票挂失補辦措施，但為了出行順利，旅客在購買車票後應妥善保管，以免給出行帶來麻煩。同時記者還了解到，修改後的《濟南鐵路局車票實名制管理辦法》將原規定“票、證、人不一致的，交公安、客運部門按有關規定處理”改為“票、證、人不一致的，按無票處理”。

　　在這裡，再次提醒旅客在購買車票時應自覺遵守實名制管理辦法，自覺樹立憑證購票、持本人有效身份證件原件進站乘車、不購買他人車票等意識，以免耽誤行程，並給自己帶來不必要的經濟損失。

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