【新民網獨家報道】4月27日，上海市黃浦區法院做客新民網政務微訪談，就網友比較關心的網購維權、網購糾紛的管轄問題等，回答了近40個網友的提問。在回答關於團購維權的問題時，專家特別提醒消費者，一定要注意保存相關證據。

　　團購越來越受歡迎，但你有沒有遇到過商品或服務與約定不符的情況呢？網友@一千零一夜 在微訪談中訴説了自己的遭遇，他團購了某飯店的套餐，但去吃的時候發現菜量明顯比平時要少，“不知道關於網上團購有沒有規定提供服務的內容和質量的規定”？對此，復旦大學法學院教授、博士生導師 @段匡 提醒網友，對於服務類的團購，特別需要注意團購網站和賣家的選擇甄別。因為像這類具體的問題，法律是很難規定到如此細緻的地步。想要進行司法救濟的話，必須保留好相應的證據。 @上海市黃浦區法院 表示：團購屬於網購的一種形式，是受合同法、消保法等的規制，遇到這類情況，消費者可以追究商家的違規責任。但要注意保存相關證據：比如與商家的聊天記錄、網頁截圖、訂單等，這也是維權時很重要的一點。

　　此前“24券”團購網組織團購加油卡但事後不發卡一事，引發諸多網友關注，網友@餹餹 提出質疑：“消費者錢付了但現在網站卻説不能發卡了，消費者能起訴網站欺詐嗎？” @段匡稱，對於網購網站疑似圈錢的問題，主要是考慮該網站是否有實際供貨能力，如果確認沒有，還發佈這類團購，就存在騙取消費者金錢期間利益的嫌疑，網站就必須承擔欺詐責任。

　　此外，網友對網購糾紛的管轄問題比較關注。“網購維權，是應該找所在地區的法院嗎？會不會不受理？”有網友提問。 @上海市黃浦區法院 表示，“網購糾紛是買賣合同的一種，合同糾紛主要由合同履行地或者被告所住地法院管轄”。消費者認為被告住所地距離太遠，可以選擇合同履行地，即交貨地點法院管轄。主要有以下幾種情況：如果是網站直接送貨上門或賣家包郵的，消費者可以在收貨地起訴；對於賣家代辦托運，消費者承擔郵費的，應該由賣家交貨給快遞公司的地點法院管轄。（新民網記者胡蝶飛）