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上海一中院裁定網站用戶協議格式條款無效

發佈時間:2012年04月18日 01:44 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  人民網上海4月16日電 (記者包蹇 敖穎婕)在眾多網購糾紛中,不少消費者發現,網站協議常常約定,維權必須遠赴電商公司註冊當地。高昂維權成本,令消費者多半望而卻步。近日,上海一中院審理一起網絡購物糾紛,法院的裁定書告訴網購族:在哪兒購物,你就可以在哪兒訴訟。

  陳先生在走秀網連續下了幾份訂單,購買歐米伽等幾款手錶,並當即支付了貨款。兩天后,陳先生接到走秀網客服短信,稱貨品沒有現貨需海外採購,要推遲貨。等待數日後,走秀網客服短信稱商品缺貨訂單被取消,貨款已返還陳先生走秀網賬戶。陳先生非常不滿,向自己居住地所在區法院提起訴訟,要求繼續履行合同。一審法院受理此案後,走秀網絡公司提出管轄異議:陳先生註冊成為走秀網會員,應視為已經同意接受走秀網用戶協議中有關爭議管轄的條款。一審法院裁定將案件移送至走秀網絡公司所在的深圳市某區法院。陳先生為此向上海一中院提起了上訴。

  一中院審理後認為,陳先生通過走秀網購買物品,必須先註冊簽訂走秀網用戶協議,然後才能下單購物,該用戶協議是一種格式合同。用戶協議中雖註明了“有關爭議,應提交深圳走秀網絡科技有限公司所在地有管轄權的人民法院管轄”條款,該管轄條款也屬明確、唯一,但因網站沒有以合理方式提請用戶注意協議管轄條款;又因協議管轄條款作出了對消費者不公平、不合理的規定,嚴重不合理地加重了消費者的訴訟負擔,故該網站協議管轄條款無效,應按民事訴訟法的規定,由被告住所地和合同履行地人民法院管轄。鋻於本案中雙方約定陳先生的收貨地址在上海市某區,原審法院以合同履行地對本案取得管轄權。遂裁定撤銷原裁定,本案由陳先生居住的區法院管轄。

  法官介紹説,對於網站格式化的協議管轄條款如何認定,在民事訴訟法未有明確規定的情況下,應類推適用實體法的規定。《合同法》規定:提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。《消費者權益保護法》規定:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所例內容的,其內容無效。  

熱詞:

  • 用戶協議
  • 協議管轄
  • 格式合同
  • 走秀網
  • 格式條款
  • 類推適用
  • 消費者權益保護法
  • 合同法
  • 店堂告示
  • 一審法院