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銀行業服務測評揭曉客戶最不滿收費

發佈時間:2012年03月24日 21:08 | 進入復興論壇 | 來源：中新網 | 手機看視頻

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　　中國質量協會、全國用戶委員會21日公佈的銀行業客戶滿意度測評結果顯示，銀行收費不合理是客戶最不滿意的問題，其次為銀行泄漏和濫用客戶個人信息，客戶對銀行服務的實際感受也普遍低於預期。測評結果顯示，銀行業客戶滿意度得分為77.4分。其中，光大銀行、民生銀行、中國銀行、華夏銀行、浦發銀行、廣發銀行、招商銀行、交通銀行、中信銀行以及平安銀行10家銀行的滿意度得分高於行業平均得分。據新華社

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