中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

銀行業服務測評揭曉客戶最不滿收費

發佈時間:2012年03月24日 12:08 | 進入復興論壇 | 來源：長沙晚報 | 手機看視頻

評分

分享

貼到博客或論壇

一鍵轉帖

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多央視網評

不戴口罩的元宵節彰顯責任

更多今日話題

網言網語

病童候診痛苦躺地無人讓，悲！
民聲調查

您還看國足比賽嗎？
網言網語

交警拔槍逼停酒駕該不該？

第一視頻推薦

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

　　中國質量協會、全國用戶委員會21日公佈的銀行業客戶滿意度測評結果顯示，銀行收費不合理是客戶最不滿意的問題，其次為銀行泄漏和濫用客戶個人信息，客戶對銀行服務的實際感受也普遍低於預期。測評結果顯示，銀行業客戶滿意度得分為77.4分。其中，光大銀行、民生銀行、中國銀行、華夏銀行、浦發銀行、廣發銀行、招商銀行、交通銀行、中信銀行以及平安銀行10家銀行的滿意度得分高於行業平均得分。據新華社

熱詞：

客戶滿意度

搜索更多銀行業 客戶滿意度的新聞

2012-03-24 08:25 收費不合理

2012-03-24 07:40 客戶滿意度調查：郵儲等5家銀行低於行業得分

2012-03-23 21:52 農行興業建行工行郵儲為消費者最不滿意銀行

2012-03-23 18:23 調查：銀行服務態度雖好問題不少競爭優勢差異明顯

2012-03-23 14:08 農行、興業、建行、工行、郵儲為消費者最不滿意銀行

2012-03-23 09:05 2011年保險業客戶最不滿意:“保費高“、“理賠難“

2012-03-23 05:56 農行、興業、建行、工行、郵儲為消費者最不滿意銀行

2011-09-20 22:57 [今日觀察]航班延誤如何延伸服務（20110920）

2011-06-09 04:18 《談商論道》 20110609 04：18 1/2

2010-04-19 08:00 第一時間 2010-04-19 2-2

關於CCTV|聯絡CCTV|關於CNTV|聯絡CNTV|人才招聘|網站聲明|法律顧問|CCTV廣告中心|CCTV創意|網友智囊團|客服中心

中國中央電視臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123  京ICP證060535號   京網文【2014】0383-083號
 網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約