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收費不合理

發佈時間:2012年03月24日 08:25 | 進入復興論壇 | 來源:廣西日報數字報刊 | 手機看視頻


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  據新華社北京3月21日電(記者/何宗渝)中國質量協會、全國用戶委員會21日公佈的銀行業客戶滿意度測評結果顯示,銀行收費不合理是客戶最不滿意的問題,其次為銀行泄漏和濫用客戶個人信息,客戶對銀行服務的實際感受也普遍低於預期。

  據了解,此次測評以銀行對個人業務服務為主要內容,包括:整體客戶滿意度、營業廳服務、網上銀行以及銀行卡業務。

熱詞:

  • 客戶滿意度
  • 銀行收費
  • 營業廳
  • 銀行卡業務
  • 個人業務
  • 用戶
  • 質量協會
  • 銀行業
  • 個人信息
  • 網上銀行