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收費不合理

發佈時間:2012年03月24日 08:25 | 進入復興論壇 | 來源：廣西日報數字報刊 | 手機看視頻

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　　據新華社北京3月21日電（記者/何宗渝）中國質量協會、全國用戶委員會21日公佈的銀行業客戶滿意度測評結果顯示，銀行收費不合理是客戶最不滿意的問題，其次為銀行泄漏和濫用客戶個人信息，客戶對銀行服務的實際感受也普遍低於預期。

　　據了解，此次測評以銀行對個人業務服務為主要內容，包括：整體客戶滿意度、營業廳服務、網上銀行以及銀行卡業務。

熱詞：

客戶滿意度

銀行卡業務

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