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中國質量協會:銀行收費不合理客戶最不滿意問題

發佈時間:2012年03月24日 19:12 | 進入復興論壇 | 來源：廣西日報 | 手機看視頻

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　　據新華社北京3月21日電（記者/何宗渝）中國質量協會、全國用戶委員會21日公佈的銀行業客戶滿意度測評結果顯示，銀行收費不合理是客戶最不滿意的問題，其次為銀行泄漏和濫用客戶個人信息，客戶對銀行服務的實際感受也普遍低於預期。

　　據了解，此次測評以銀行對個人業務服務為主要內容，包括：整體客戶滿意度、營業廳服務、網上銀行以及銀行卡業務。

　　想爆料？請登錄《陽光連線》（http://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-81695000，或登錄齊魯網官方微博（@齊.魯.網）提供新聞線索。

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