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人身、財産、信息、環境、心理消費安全權五大領域易受損

發佈時間:2012年03月18日 00:28 | 進入復興論壇 | 來源:人民網-人民日報 | 手機看視頻


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  本報北京3月15日電(杜海濤、魏萬彩)中國消費者協會副會長兼秘書長楊紅燦在今日舉行的“3 15消費與安全座談會”上表示,從2011年全國消協組織的投訴情況看,儘管針對産品質量、安全類的投訴有所下降,但是損害消費者安全權的情況仍比較突出,主要表現在五個方面:

  一是在人身安全方面,染色饅頭、地溝油事件、非法或超標添加、過期變質等食品安全問題時有發生。二是在財産安全方面,銀行卡被盜刷、網絡購物遭遇陷阱、快遞物品丟失、毀損,超市價格欺詐、商品缺斤短兩等常引發爭議。三是在信息安全方面,廣告宣傳令人眼花繚亂,難辨真偽,手機、郵件垃圾信息持續不斷,消費者個人信息被洩露、轉賣。四是在環境安全方面,商場超市貨架擁擠、出口不暢,設施老化,電梯傷人,遊樂場事故等惡性事件仍時有發生。五是在心理安全方面,一些領域合同欺詐、不平等格式條款、強制交易等問題突出,消費意願受阻。

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