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如果您在生活中遇到消費難題,如果您在消費中權益受損卻不知如何解決,如果您想了解更多的消費維權話題,可以撥打本報3 15維權熱線諮詢15053508753或18660568036。您反映的問題,我們將在第二天的報紙上刊登。
市民一:購買兩部天語U2手機,接連出現硬體問題,煙臺客服拒絕保修,反映到總部也是如此。目前一部已自己付費修理,我是不是可以要求他們賠償?
工商:如果根據檢測是手機質量有問題,不論是性能問題還是軟體故障,售後都應該保修。協商不成可以到工商部門投訴。
市民二:在一家影樓拍照片,影樓沒有告知有二次消費,也不簽訂任何合同,照完後只有一張粉色電腦打印單子,沒有公章跟簽字,沒有收據。這種情況一旦出現糾紛怎麼維權?
工商:這種情況下,只要影樓給你的打印單能證明是他們家開的,出現糾紛同樣可以到消協或工商部門投訴維權。 本報通訊員 東潔 實習生 白利倩 記者 秦雪麗 整理
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