網友投訴：購買15個月的長虹電視紅屏了，邏輯板壞了不能保修？

　　紅網長沙2月1日訊（記者 吳庠）原本在保修範圍之內的故障，報修卻被告知要收取高額零件費和上門服務費？近日，杭州網友李先生稱“家中的長虹液晶電視出現故障遭遇亂收費”，在向紅網“消費維權”頻道（http://315.rednet.cn/）投訴此事後，廠商售後人員及時為其免費更換了故障件。

　　據李先生介紹，家中的這臺長虹50寸液晶電視，購于2010年9月杭州某電器商場，當時購買花了6700元。2012年1月，家人在收看電視節目時，發現電視右側和右側底部屏幕顯示“紅屏”，遂撥打長虹全國客服電話4008111666報修。

　　隨後，維修人員上門檢測，鑒定電視“紅屏”係邏輯板故障所致。而電視附帶的“保修卡”規定，“主要部件保修一年，屏幕保修3年”。對此，維修人員表示，邏輯板已超過保修期限，更換需要收取零件費之外，還要收取300元的上門服務費。

　　“液晶電視的主要部件不是保修3年嗎？”李先生對此十分困惑。根據2011年3月1日起正式實施的《關於將平板電視機商品納入調整範圍的公告》規定，平板電視機“三包”有效期為“整機1年，主要部件3年”，主要部件包括：液晶電視顯示屏、驅動組件、邏輯組件、高頻調諧器。

　　對此，紅網記者及時聯絡了長虹總部售後部門。客服人員表示，根據“新三包”規定，李先生家中的液晶電視可免費更換邏輯板。至於“保修卡”上“主要部件保一年”的規定，客服解釋稱，“新三包”于2011年3月1日正式實施，之前銷售的電視所附帶的“保修卡”，都是按之前的舊政策制定的。“由於維修人員理解不到位，才導致了誤會發生。”

　　目前，長虹上門售後人員已免費為用戶更換邏輯板，李先生對此處理結果表示滿意。