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湖南保監局聘請社會監督員

發佈時間:2012年03月11日 08:33 | 進入復興論壇 | 來源:湖南日報 | 手機看視頻


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  本報3月8日訊(記者 秦慧英)記者今天從省保監局獲悉,為加強對保險服務的社會監督,促進保險業提升服務水平,在“3 15”來臨之際,省保監局于近日下發《湖南保險行業社會監督員制度》通知,並同步啟動社會監督員選聘工作,建立社會監督員制度。

  據悉,結合目前保險市場的突出問題,社會監督員制度將以保險産品銷售、保險理賠作為監督重點,監督保險産品銷售是否存在侵害保險消費者合法權益,保險理賠是否存在侵害保險消費者合法權益等情況。同時,該制度將採取有效的管理方式,如組織開展監督評議活動,選取投訴多或者服務質量不佳的公司召開現場會,邀請社會監督員從制度化、透明化、標準化、信息化等方面現場評議公司服務流程。

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