| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
本報訊 昨天，杭州市工商局和消保委還聯合發佈了2011年消費投訴報告，並公佈了維權十大案例。
據統計，去年杭州市工商局“12315”共受理投訴23910件，共為消費者挽回經濟損失1488萬元。
此外，網絡購物的投訴量為3263件，同比增長255%，主要問題依然以商品質差價高、售後服務差、産品與宣傳不符、付款後未收到商品、賣家失蹤等。“特別是2011年，很多網站仿傚實體商場超市推出節假日促銷活動，以及越來越多的消費者選擇網購，導致網絡購物的投訴增長較快。”該負責人表示。
消費維權十大典型案例：
●健身中心人去樓空，百萬餘款無處著落。
●蕭山促銷“香港蒸鍋”陷阱多，百餘老人齊退貨。
●團購美容套餐，消費受阻。
●網購17台SONY數碼攝像機，售後無保障。
●購二手車，太衝動先付貨款，要反悔平添麻煩。
●月子護理受歡迎，服務價格説不清。
●吊扇使用逾5年，掉下傷人。
●購別墅訂金起風波，想退訂金難。
●課外輔導想退課要承擔稅款。
●低價促銷電腦是噱頭，真要購買特價款都是缺貨。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
