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記者昨天(18日)從北京市消協獲悉，去年北京網購投訴同比增長126.7%。北京市消協就此發佈2012年第1號消費警示：網購年貨一定要擦亮眼睛，注意送貨時間。
據了解，去年北京網絡人均年消費9230元，在全國排名第二。然而，網購雖然方便快捷、物美價廉，同時也存在各種各樣的問題。去年北京市消協96315和工商12315受理的網購投（申）訴量為6191件，同比增長126.7%。市消協去年也接到不少投訴，如消費者網上訂購的4星級紅棗，到貨時沒有開包驗貨，食用後發現為2星級紅棗。消費者黃女士網購雞翅，網站承諾三日內送到，時隔半個月仍未送到。
北京市消協表示，隨著年味越來越濃，一些消費者選購年貨時愛網購，市消協就此發佈今年第1號消費警示，提醒消費者網購年貨一定要擦亮眼睛。市消協同時呼籲商家以誠信為本，在團購券未消費過期是否可以退款以及是否自動退款、適用範圍是否有限制、退款是否原路返回等問題上，更多考慮消費者的感受。（記者 袁國禮）
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