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快遞iPhone4成礦泉水 韻達快遞"自盜"20天無果

發佈時間:2012年03月07日 13:12 | 進入復興論壇 | 來源:中國網 | 手機看視頻


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  從珠海快遞到牡丹江的iPhone4手機,一打開快遞箱竟變成了礦泉水,這樣離奇的事發生在牡丹江市民韓洪光身上。韻達珠海分公司稱,“外人碰不著這個貨,只有韻達公司內部人能碰這貨,是韻達公司的人拿的,現在正在調查。”

  快遞箱內 iPhone4手機變成礦泉水

  牡丹江市民韓洪光説,2月2日,他妹妹從珠海通過韻達快遞,給他郵了一部iPhone4手機。“2月7日,韻達快遞業務員將快遞送到我家。當時,快遞包裝得非常完好,我當著韻達快遞員的面,將快遞打開,一看,我愣了,裏面根本沒有手機,而是一瓶礦泉水,iPhone4手機説明書還躺在盒子底部。”韓洪光的妻子鄧慧回憶7日她拆快遞包的情景説。

  看到手機變成了礦泉水,韻達快遞員立即給韻達公司牡丹江分公司一位姓劉的經理打電話。劉經理表示,他是牡丹江代理商,要把此事報到總部,一週內給答覆。

  得知手機變成礦泉水,韓洪光的妹妹也很吃驚,她説,她是親眼看著手機封箱的,並聽取韻達快遞公司工作人員建議,報價兩千元,交了60元的保價費。

  按保價額 “韻達”稱只給賠兩千元

  iPhone4手機變成了一瓶礦泉水,韓洪光一直追問韻達快遞,手機究竟哪去了?國內屢屢發生,快遞公司工作人員監守自盜,將手機等貴重物品“調包”換成磚頭、礦泉水等事件,這是否又是一起快遞公司內部“監守自盜”事件呢?韓洪光不斷追問。

  對於iPhone4莫名變成了一瓶礦泉水,韻達快遞公司牡丹江分公司劉經理説,他要報到總部,如果總部判定説,這個問題出在“牡丹江”,他將一分錢不差賠給韓洪光,如果問題不在“牡丹江”,他將不會賠償,並稱將在一週內給韓洪光答覆。

  一週後,2月中旬,韓洪光到韻達牡丹江分公司討説法。劉經理答覆稱,如果要賠償,也只是按保價額賠償,賠償韓洪光兩千元。“我的手機價值3700多元,憑什麼只賠償2000元?這樣的處理,太霸道了。”韓洪光説。

  “韻達”:是內部人幹的 正在調查

  之後,韓洪光向韻達快遞珠海分公司詢問情況。韻達快遞珠海分公司説:“外人碰不著這個貨,只有韻達公司內部人能碰這貨,是韻達公司的人拿的,但是還不知道是哪一個人拿的,現在上海總公司去查呢,我們已經把材料郵寄給上海總公司了。”

  究竟是哪個快遞環節出現了問題,讓手機被調包了呢? 記者從一家申通快遞公司了解到,一個快件要經歷業務員收貨送到分站,再從分站送到這個城市的總站,在總站分揀後,各自通過汽運、航運而運送到收貨城市總站,再從總站經過分揀到各區分站,然後派發到各送貨業務員手中,送到客戶家。“一個快件少則要經過十幾個人手,像路途長的,要經過更多人的手,很複雜,從這些環節沒法確定誰‘掉包’了。”一位業務負責人説。

  韓洪光説:“這手機是從韻達快遞珠海分公司到韻達哈爾濱分公司的,都是在韻達內部,不管運送中哪個環節出錯,都是韻達內部的事,公司應該按手機原價賠償我們,而不是等抓到小偷再賠償。”

  2月28日,記者致電韻達牡丹江分公司的劉經理,他態度蠻橫拒絕採訪,一切等總部調查結果。隨後,記者致電位於上海的韻達快遞總公司,客服告訴記者,總部正在調查此事,但暫無結論。

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