開包“驗身”成為收寄包裹的必經程序。

　　前不久廣州快遞包裹炸彈案，使得快遞的安全問題被越來越多的民眾所關注。記者3月4日獲悉，我省多家快遞公司已經執行國家關於《快遞服務》的新規：“收寄驗視，如拒絕驗視將不予收寄。”

　　□本報記者 蔡康 文/圖

　　快遞執行開包檢驗

　　記者採訪獲悉，目前申通快遞海南分公司、圓通快遞公司和韻達等快遞公司在收件時，均需要對寄遞物品進行當面開包查驗。申通快遞海南分公司一負責人告訴記者，在廣州包裹爆炸事件之後，根據國家郵政管理局電話會議，該公司已經再次強調要對快遞進行收寄驗視，並對收寄驗視進行了部署，對於業務員上門服務的情況，會進行封裝驗貨，而對於自行拿到網點郵寄的客戶，則要對快遞進行寄遞驗視。圓通快遞公司也明確要求，嚴格執行“開箱驗視”制度。

　　省郵政局相關負責人介紹，廣州發生的包裹爆炸事件發生後，省郵政管理局十分重視，專門召開快遞企業負責人會議，明確要求企業要嚴格執行收寄驗視制度，並組織檢查組對快遞企業進行檢查。對違反收寄驗視制度的企業，將根據相關規定給予處罰。

　　快遞價格或將提高

　　“雖然強制開箱驗視很重要，但這樣一來，我們的成本也會無形中增加不少。”一不願透名的快遞企業負責人表示，如果所有快件在攬收時都要100%的開箱驗視，會在很大程度上增加公司的人力成本，制約盈利能力。一些快遞公司認為，一方面是油價連漲引發物流成本的增加，一方面是招工難導致的人力成本上升。在這種情況下，要求開箱驗視，勢必會增加快遞員的工作量，帶來快遞公司人力成本的進一步上升。這對於很多已處於微利的民營中小型快遞公司，實屬不易。

　　此外，有的快遞公司認為，對於像鞭炮、刀具這樣的比較直觀的違禁物品容易發現，而對於比較複雜的危險品，一般人都很難鑒別，只有專業人士，借助專業設備才能發現。“所以如果所有的快遞都要開箱驗視的話，會非常耗時，執行成本很高，只能提高單件快遞的收費，不能排除快遞再次漲價的可能性。”

　　如何保護客戶隱私？

　　針對快遞收寄當場驗視的規定，消費者吳女士表示，對最近看到的快遞爆炸案例也確實較為擔心，所以希望市民要主動配合驗視。但是如果是每件物品都要開箱驗視的話會帶來不便，如果是寄送比較隱私的物品，讓人看見不太合適。甚至有消費者稱，以後涉及隱私的東西，將不再選擇快遞投送。

　　海南陽光島律師事務所陳劍律師告訴記者，當場開包驗視可能會侵犯到消費者的隱私權。陳律師提醒，消費者一定要保管好快遞公司出具的單據，並對貨物進行保價約定，萬一齣了問題也可以索賠。據了解，對於快遞企業不嚴格履行驗視職責及洩露個人隱私的情況，目前尚無相關的問責條款。陳劍建議，在當前法規的基礎上，問責機制亟待建立，同時鼓勵有條件的企業在處理快件的中轉場地引入像機場、火車站一樣的安檢系統，通過科技手段降低危險程度，提高安全性。