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醫院"護工荒" 市人大代表呼籲完善行業管理提高待遇

發佈時間:2012年01月20日 03:20 | 進入復興論壇 | 來源:解放日報 | 手機看視頻


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  “您現在需要護工?這幾天人手很緊張,一部分人已經回鄉了,我幫您登記……”春節臨近,滬上許多醫院的護工管理辦公室都接到這類電話。因為護工人手不足,負責人往往安排不過來,急壞了春節住院的重症病人和家屬。

  有資料顯示,每年春節上海對於醫院護工的需求缺口達到一萬名以上,供求矛盾之突出不亞於春節家庭保姆。

  65歲的肖阿姨住在第六人民醫院,準備年後做開顱手術。這個春節,她無法回家過年,只能在病房裏靜養。由於病情嚴重,肖阿姨需要24小時特護,苦於醫院裏安排不出一對一照料的護工,她的子女和住在外省市的親戚只好改變春節計劃,輪番徹夜陪護她。這幾天,記者走訪發現,每家醫院都有不少肖阿姨這樣的患者,他們的家屬都為春節期間找不到護工而心煩不已。

  “駐院護工如今成了‘香餑餑’。”採訪中,許多大醫院護工管理辦公室負責人告訴記者,每個醫院都有一批經過正規培訓上崗的護工,他們在病房裏幫助護士照顧患者,一般每人要照顧四五個人,甚至更多,這些護工幾乎全部來自外地。儘管醫院要求護工在節假日期間採取輪休方式回家過年,但每年春節期間都會有不少人要求回老家。“有的説要回老家蓋房子,有的説家人病了需要看望,我們肯定要放行的。”除此之外,還有不少醫院把護工管理業務直接“外包”給市場上的仲介公司,但同樣遇到春節回鄉潮問題。

  安徽護工劉阿姨今年不回家過年。她每天要看護華山醫院病房的4位老人,其中一位是剛剛動過手術的重病患者,需要24小時護理,另外3位病情較輕的,每天需要她照顧一日三餐、打針吃藥,隔天還要幫著擦身,這在劉阿姨看來已經是“很輕的活兒”。這周兩名同事回鄉後,10名患者被“分攤”到劉阿姨她們身上,工作量大增。“每天晚上,斷斷續續睡幾個小時就已經很滿足了。”劉阿姨告訴記者,過完春節等其他人上工,她就回老家歇幾天,抱抱小孫子。

  儘管駐院護工們做得很辛苦,還是無法滿足一些重症患者的要求。不少病人家屬抱怨,駐院護工“負擔太重”,無法提供一對一服務,到了晚上就喊不應,春節期間更是如此。為此,他們只能到市場上尋找護工。家住長壽路街道的劉先生想從保姆介紹所找一位護工,到醫院24小時照顧剛動過胰腺炎手術的母親。他跑了超過10家保姆介紹所,才覓得合適的人選,每天支付120元護理費外加30元工資,並承諾年初一到年初三每天給三倍薪水。

  一些保姆介紹所負責人也表示,最近需求量最大的就是春節短期鐘點工和重症看護護工,尤其是後一種護工需求,讓負責人普遍覺得“很為難”。除了人手短缺之外,保姆沒有經過專業護理培訓、不具備護工經驗也是一個重要問題。

  許多社區工作者分析,護工短缺的根本原因是勞動力市場的供求關係問題。護工從事著城市裏最辛苦的工作之一,卻沒有得到與之對應的收入、福利保障和社會地位。一些市人大代表提出,社會應該提高對護工這個群體的重視程度,建議職能部門出臺規定,增加他們的收入,完善護工管理方式,加強職業培訓,提高他們的服務能力;建議社區通過組織志願者等形式,讓有時間、願意獻愛心的市民在節假日充當臨時護工,以解患者燃眉之急。

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