cctv.com消息：“凈化消費環境，提升消費質量”，由最高人民法院、教育部、司法部、國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家藥品監督管理局、中國消費者協會和中央電視臺聯合舉辦的2003年“315”晚會今晚在中央一套黃金時間進行了現場直播，打開了懸念。

    國家工商總局特地將大家熟悉的12315投訴熱線搬進了晚會現場，及時接受、處理觀眾的投訴和舉報。與此同時，央視國際網站對“315”晚會進行了同步網上視頻直播和圖文直播。

    今天的“315”晚會發佈了有關國家權威部門針對消費領域的政策法規、以及在全國開展的保護消費者權益的專項行動，為了切實維護消費者的權益，本屆“315”電視宣傳活動組委會也首次發佈了年度消費預警。

    晚會上，國家工商總局新聞發言人母建華發佈了年度消費預警：《警惕出國留學陷阱》，母建華指出，現在在服務消費領域裏，欺詐消費者的行為較為嚴重，針對這樣的情況，國家工商行政管理總局決定，從現在開始，在全國統一開展服務消費領域“維權反欺詐”行動，集中對餐飲、美容美發、旅遊、修理等4個行業分別進行專項檢查。這是工商行政管理機關第一次在全國範圍內針對服務消費領域開展的大規模執法檢查。我們要嚴格執法，嚴厲打擊各種欺詐行為，努力為消費者營造一個良好的服務消費環境。

    國家質量監督檢驗檢疫總局新聞發言人項玉章發佈年度消費預警：《謹防國際騙術》，項玉章指出：我國已依法對涉及健康、安全、衛生、環保的産品實施統一的強制性産品認證制度，即通常所説的“CCC”認證。第一批認證的産品共有19大類，132種，其中大部分産品，如手機、電視機、汽車、農業機械，都與消費者的安全健康和社會公共利益密切相關。從5月1日起，凡列入認證目錄內的産品，必須經國家指定的認證機構認證，取得證書、加貼“CCC”認證標誌，方能進口、出廠銷售和在經營性活動中使用，對於這樣的合格産品，消費者可以放心使用。

    晚會還製作了《美國“米高”實在“高”》、《夢碎留學路》、《假“洋”鬼子來了》《防範物業管理暗箱操作》、《物業管理誰當家》等觀眾關注的焦點問題的跨國調查。

    “315”晚會的13年，是記錄“315”維權歷程的13年，也是記錄消費者權益不斷提高的13年，更是記錄時代進步的13年。去年的“315”晚會第一次以“315”電視宣傳組委會的名義、以全體消費者的名義，推出了“315”貢獻獎，用以記載維權進程中的亮點和褒揚為維護消費者權益做出獨到貢獻、推動維權制度完善的個人與組織。今年同樣推出了“315”貢獻獎，作為對2002年度消費維權領域的褒獎。

責編：季曉婷

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