“網購年貨”儼然成為一種趨勢。記者從幾家電子商務公司了解到，春節期間3C、服裝、食品類購物網站交易頗為活躍。服裝網購品牌VANCL昨表示，剛剛過去的春節期間，銷售與去年同期相比成交量增長多達四五倍。

　　不過因新年快遞公司紛紛放假，加之年關時遇到雨雪天氣和春運高峰期，不少電子商務企業面臨非常大的物流壓力，積壓了大批訂單。為提高物流效率和服務質量，VANCL、京東商城等規模較大的電子商務企業，都在大力自建配送隊伍。

　　網購年貨交易量大幅提升

　　電子商務帶來了購物方式的變化以及更多的就業、創業機會。淘寶網的消息稱，根據年貨網購統計，2009年春節前一個月在淘寶網上的年貨交易額達到2.8億元人民幣；預計今年淘寶網以食品為主的年貨的銷售量將出現超過120％的增長。

　　根據艾瑞諮詢發佈的數據，2009年中國網絡購物市場交易規模達2483億元。業內分析人士認為，今年網購年貨的銷售量將超過160％的同比增長，3C産品至少分流線下1/5的市場。

　　某電子網購公關負責人告訴記者，根據以往經驗，春節期間，電子商務企業的銷售量會大幅下降，之所以今年有些“反常”，主要是網絡購物正被愈來愈多的人了解、接受。數據顯示截至2009年6月，我國網購用戶規模已達8788萬，與此同時不少企業在春節期間開展了大規模的促銷活動。

　　物流考驗“輕”公司

　　如此大規模的銷售量也給各大電子商務企業帶來運營壓力。據記者了解，在春節前的一週，很多電子商務企業不得不與消費者辦理延後發貨或者退貨，因為快遞公司“不收件”。幾家知名電子商務公司向記者坦承，雖然沒有達到企業的運營極限，但大規模的銷售增長還是給企業的呼叫中心、物流配送、産品供應方面帶來了很大壓力。一家網購企業負責人介紹，大部分網購企業都是以京、滬、深等大城市為中心，配送等物流體系大多外包給快遞公司，此時的配送壓力都比較大，甚至大量出現因延遲送貨而被消費者拒收的情況，“網絡春運”對於物流業考驗很大。

　　VANCL物流部門負責人在接受記者採訪時表示，今年春運期間，北京、上海等區域因為有自建物流子公司的原因，受到的影響不大，其他區域的物流配送也受到了一定程度的影響。該負責人説，為了提升配送的服務能力和質量，VANCL已經制訂了更大規模的自建物流規劃。2010年，VANCL自建物流覆蓋城市將從之前的北京、上海拓展到杭州、天津等10個城市。

責編：季曉婷

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