網易 (NASDAQ: NTES)是中國領先的互聯網技術公司，在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業界的領先地位。網易對中國互聯網的發展具有強烈的使命感，網易利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。

    1997年6月創立以來，憑藉先進的技術和優質的服務，網易深受廣大網民歡迎，曾兩次被中國互聯網絡信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網站之首。

    在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持業界的領先地位，並在中國互聯網行業內率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費郵件系統、無限容量免費網絡相冊、免費電子賀卡站、網上虛擬社區、網上拍賣平臺、24小時客戶服務中心在內的業內領先産品或服務，還通過自主研發推出了一款率先取得白金地位的國産網絡遊戲。

    2001年12月，網易推出了首款自主研發的大型網絡角色扮演遊戲《大話西遊 Online》， 2002年8月，在原作的基礎上開發了《大話西遊 Online II 》，成為國內率先成功運營的國産網絡遊戲。運營以來，創造了最高同時在線96萬（09年11月達到110萬）的歷史新高。2004年1月，推出大型Ｑ版網絡遊戲《夢幻西遊Online》，2009年8月該遊戲最高同時在線人數已經超過256萬，註冊人數超過2.2億，在當時同類産品中保持了最高同時在線人數記錄。2006年5月31日，網易自主研發的3D固定視角遊戲《大唐豪俠》正式公測，當天創下同時在線人數17萬的紀錄。2007年9月12日，《大話西遊3》正式運營，網易自主研發的引擎技術支持了多種2D回合製遊戲前所未有的創新玩法，遊戲畫面在世界2D遊戲産品中達到了首屈一指的水平，成為國內2D遊戲頂峰之作。2008年6月6日，首款全3D産品《天下貳》開放不刪檔內測，在線人數穩定上升，9月24日正式內測後連續創造了在線新高，被業界譽為2008年國産3D網遊的扛鼎之作。2008年11月25日，網易首款免費回合製遊戲《大話西遊外傳》開啟全面內測，成為“西遊”系列的又一力作。2008年，中型休閒遊戲新作《瘋狂石頭》、《籃球也瘋狂》陸續開始測試，網易遊戲産品進一步豐富。2009年5月15日，網易首款3D、Q版網遊《新飛飛》公測，作為國內率先推出的魔法空戰網遊，《新飛飛》開啟網遊的飛行時代。2010年4月16日，網易首款PK網遊《大唐無雙》火爆內測，熱血武俠瞬間點燃PK網遊的熱潮。網易作為國內少數幾家擁有自主開發和運營能力的遊戲運營商，旗下多款網絡遊戲多次獲得“玩家最喜愛網絡遊戲獎”和“最佳原創國産網絡遊戲獎”等行業評選獎項，深受玩家和行業人士好評。

    2008年8月，網易宣佈和暴雪合作，把《星際爭霸Ⅱ》、《魔獸爭霸Ⅲ:混亂之治》、《魔獸爭霸Ⅲ:冰封王座》以及為上述遊戲提供在線多人互動服務的戰網平臺引入中國；2009年4月，網易進一步獲得暴雪旗下在線角色扮演遊戲《魔獸世界》在中國大陸未來三年的獨家運營權。

    網易在門戶網站業務方面保持市場領先地位。網易首頁在中國門戶網站中保持單一頁面訪問量領先的地位。在中國互聯網協會發佈的《INTERNET GUIDE 2007中國互聯網調查報告》顯示，2007年有近七成的網民訪問了網易內容，用戶年到達率達66.6%。2008年網易新聞、娛樂、體育、財經、科技、汽車、女人等主要頻道的流量突飛猛進，增長速度遠遠高於市場平均水平。根據中國網站排名(Chinarank)的數據顯示，在奧運會期間，網易奧運視頻流量在各門戶中處於領先地位。

    公司內外資源的有效整合是門戶網站業務快速發展的基礎，網易與國內外幾百家內容供應商建立了合作關係，給網民提供豐富精彩的內容。內容與公司郵箱、博客、相冊等優勢産品的整合，為用戶提供了更加順暢的站內體驗。互動是網絡媒體的核心優勢，也是網易內容的一貫特色，“看跟貼 上網易”，網易新聞跟貼的數量和質量，在門戶網站中遙遙領先。良好的互動使“網易網友”成為網易新聞的主體，他們是新聞的瀏覽者，更是新聞的參與者和生産者。基於豐富的資源、先進的媒體理念、領先的互聯網技術，以及在重大報道中的優秀表現，網易鞏固了門戶網站業務的領先地位。

    郵件業務是網易公司的重要基礎服務。10年來，網易以為中國網民提供最優質的電子郵件服務為己任，堅持在電子郵件領域不斷投入和創新。1997年11月，網易率先自主研發了國內全中文的免費電子郵件系統。2001年11月，網易為滿足用戶的更高要求推出殺病毒、反垃圾和大容量的收費郵箱。2007年9月，網易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務。2009年3月，網易宣佈進軍企業郵箱市場，標誌著網易郵箱不但是中國第一大電子郵件運營商，更是國內提供最全面郵件服務的運營商。截止2010年4月，網易旗下七大電子郵箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com、專業企業郵箱、免費企業郵）用戶總數已經突破3.1億，深得用戶信賴與喜愛。網易郵箱在中國的市場佔有率自2003年起至今，一直高居全國第一。作為中國反垃圾協會成員，網易積極倡導併發起反垃圾郵件平臺，參與反垃圾郵件行業法規的制定。目前，網易反垃圾平臺的病毒郵件過濾已接近100%，垃圾郵件攔截率高達98%，為中國電子郵件産業發展做出了重大貢獻。2009年10月，網易郵箱在旗下全系列郵箱部署加速功能，中國60%以上的郵件用戶將可以體驗到郵件加速帶來的便捷，對於改善整個互聯網信息流通將起到不可忽視的作用；與此同時，中科三方互聯網研究中心頒發給網易163免費郵箱“最具知名度電子郵箱”的稱號。2010年1月8日，網易郵箱推出“@計劃”，包括了四個方面：@U、@3G、s@fe及f@st，揭示了郵箱未來發展的四大趨勢，該計劃代表了以用戶為本、快速、便捷、安全的電子郵箱通訊方式。隨@計劃推出的郵件全文搜索、郵箱聊天、郵件全文翻譯、閃電郵客戶端、退信全中文、誠信郵件聯盟等功能都倍受用戶追捧。

    作為網易自主研發的全新中文搜索引擎，有道搜索致力於為互聯網用戶提供更快更好的中文搜索服務。它于2006年底推出測試版，並於2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的産品包括網頁搜索、圖片搜索、音樂搜索、購物搜索、視頻搜索、地圖搜索、博客搜索、海量詞典、桌面詞典（個人版和企業版）、工具欄和有道閱讀、有道熱聞、有道快貼、搜索手機版、有道搜索推廣等。伴隨互聯網在國內的蓬勃發展，中文網民仍有許多新興的搜索需求和應用，有道試圖架設一條道路，以縮短問題與答案之間的距離，讓用戶更快找到，搜索體驗之旅更暢快！有道搜索依託網易強大的産品服務平臺和豐富的資源優勢，吸納了眾多優秀的創新人才，現在已有200多位國內外高校的精英，並正在高速發展中。

    網易是中國率先提供在線互動式社區服務的互聯網公司。我們的虛擬社區對網民提供的主題包羅萬象：大到時事評論，小到廚藝交流,時尚新品等數萬個網易博客圈。網易博客（blog.163.com）自2006年9月1日正式上線以來，陸續與網易郵箱、相冊、泡泡、有道搜索、新聞及無線産品深度整合。同時在互動交友的基礎上不斷創新，推出拍拍、音樂盒、相片沖印、活動平臺、手機博客、郵件寫博、一鍵搬家、一鍵轉帖等眾多産品功能服務，為用戶提供了記錄精彩生活、獲取豐富資訊、分享互動娛樂、展示魅力自我的個性化網絡生活平臺網易博客以其便利、優質的服務獲得廣大用戶好評，截至2009年9月30日，已擁有1億註冊用戶數。圍繞"新銳人文生活"的全新定位，網易博客未來將深度挖掘品質內容，聚合更大範圍的優質博友，致力於成為最方便、最易用、最具價值的網絡個人表達和用戶交流分享生活平臺。

    網易相冊自2003年推出以來一直是國內規模和知名度領先的免費網絡相冊。截至2009年12月31日，網易相冊總用戶數超過5800萬，上傳相片總數超過47億張。未來的網易相冊將持續提供無限容量、快速穩定的相片存儲服務，並提供更多附加服務，提升網民生活品質。

    為了響應廣大互聯網用戶對即時通訊工具的青睞，2002年11月，網易推出免費即時通訊工具——網易泡泡(POPO)。POPO不僅支持文字聊天、文件續傳、音視頻通話等基本通訊功能，還提供郵件提醒、博客查看、音樂播放、電臺收聽、多人興趣組、網絡多媒體傳送、股票信息查詢等多種功能。2006年10月，無需下載客戶端的網頁POPO隆重登場。2007年2月，網易POPO金豬版初步實現了跨産品的互聯互通。2008年7月，全新構架的奧運版POPO正式發佈，其創新性的插件平臺為快速開發新功能奠定了基礎，記事本、影音盒、今日資訊等插件獲得廣大用戶歡迎；同時隨心抓、動漫、多人會話、動態簽名檔等功能新鮮面世。未來，POPO將作為一個跨産品的通訊終端，配合各種功能性插件為廣大聊友提供更豐富的即時通訊體驗。

    作為中國率先開展無線業務的門戶網站之一，網易一直在跟蹤無線互聯網的最新發展，與運營商、設備提供商建立了緊密的合作關係。網易是首批提供WAP服務的內容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務的網站之一。

    網易率先擁有國內互聯網行業24小時客戶服務中心，為廣大網民提供全面高效的服務。網易客服中心隨時通過各種自動化、普通人工、優先人工、VIP管家服務等多元化的服務模式為眾多網民提供技術支持，確保用戶安全使用，並不斷提高客戶服務質量，維護良好的客戶關係。網易客服中心歷年來曾榮獲“互聯網行業最佳呼叫中心”、“中國客戶關懷標桿企業”等稱號。2008年網易客服中心再次臻獲“中國最佳客戶服務獎”、“中國最佳售後服務”兩項大獎。

    網易作為中國網站的領先者，始終致力於電子商務及IT産業的持續發展，同時也在努力促進中國人民的數字化生活。為了這個目標，網易把億萬的網民聚集在一起，實現資訊的共享，為用戶提供更好的服務，為他們創造更愉悅的在線體驗。

責編：劉慧

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