2003年3月29日早八點，正處於事業巔峰期的朱黎和往常一樣來到辦公室，忽然，一則報道讓他勃然大怒，他感覺好像瞬間被扔到了人生的最谷底。

　　

    朱黎：“一整版的，你看那個報紙，我告訴你，就好像你炒了股票掙了100萬，一下子沒了就那個感覺。”

　　

    在這一天，當地的報紙在顯要的位置報道了朱黎企業生産的蜂蜜造假，報紙一齣，密集的質詢的電話立刻讓他的辦公室炸開了鍋，緊接著，還沒緩過神兒的朱黎再次遭到致命一擊，質檢部門根據舉報查封了他的加工廠。而此時的朱黎在武漢市已經有15家蜂産品專賣店，10幾萬人的固定客源，為了這一切，他整整奮鬥了17年，然而這連環而至的打擊讓他感到這17年的努力可能會瞬間化為烏有。那朱黎到底做了些什麼？他的企業又是否能生存下去呢？

　　

    

1989年，26歲的朱黎做了人生三個重要的決定，辭職，結婚，下海。在這個時期，一種叫做蜂王漿口服液的保健品正風行全國，朱黎正是看準這個全民喝王漿的商機，從武漢周圍蜂農手裏收取王漿和蜂蜜，開了武漢市第一家蜂産品專賣店，稍有不同的是主打項目他並沒有運作只有3-4%左右王漿含量的口服液，而是經營純王漿和純蜂蜜。

　　

    朱黎：“口服液在全國最高潮的時候，口服液賣了二十多元一盒，一盒裏面的王漿是跟撒胡椒味精一樣的，那麼在這種背景下，/我想的話，口服液甜水都賣得脫銷，那我要是賣純王漿，肯定這個是非常火暴的。”

　　

    然而，賺錢只是朱黎的一廂情願。

　　

    

朱黎：“顧客就不知道純王漿是什麼東西，顧客一來看到你這個都説你這個是假的，因為我過去吃的王漿全部是甜的，你的王漿酸澀辣，不甜。”

　　

    當時習慣了王漿口服液甜味兒的消費者並不接受純王漿的酸澀，而四百元一公斤的價格更是讓人望而卻步。

　　

    中國養蜂協會副理事長 顏志立：“我給他潑過冷水，市面上當時流行的是王漿蜜，他的比例不高，只有2%，純的王漿，價位很高，一公斤在80年代末的話，它從生産者處收購過來，就比現在高三到五倍，那你要是和現在説，要10倍的差價了。”

　　

    

妻子：“開業的時候是最慘的時候，他就是説，幾天都不能賣一筆，鹹菜吃一個星期，一個很陽光很朝氣的人，後來鬍子拉碴的，都完全變了一個形，我見了他都不敢認了。”

　　

    在硬挺了幾個月後，朱黎決定走街串巷上門推銷，靠服用後的療效對比讓大家區分開純王漿和王漿口服液。整整四年，朱黎跑遍了武漢的大街小巷，給每個顧客都建立一份貼心檔案，並將這些客戶組織在一起彼此進行交流。

　　

    消費者：“有時我們還是交流一下，因為有時他會搞一些活動，把這些經常吃的人經常聚到一起開個會，談談感想。”

　　

    

朱黎：“我們和顧客互動，顧客和顧客互動，你不是光我説，我説我是吹牛的，你讓顧客跟顧客交流，他們顧客互相留電話，聯絡地址，他們成為朋友了。”

　　

    記者：“這是什麼呀？”

　　

    朱黎：“找顧客的貼心檔案，我們最原始的，從1989年開始，第一批，17年曆史了，成了黃皮書了。”

　　

    開業四年後，靠口碑，朱黎建立了近一萬人的顧客檔案資料，賺到了自己的第一個十萬元。然而，1993年，正當他想大展拳腳的時候，他突然發現客人越來越少了。那穩定的客源為什麼會流失呢？

　　

    

朱黎：“很多人認為王漿是蜂王生産的，這個是最大的錯誤，王漿其實是小蜜蜂分泌出的乳汁，專供蜂王享用的。”

　　

    上世紀九十年代中期，武漢市民經常在媒體上看到有關蜂産品的科普宣傳，而這些都是朱黎精心設計的，他用鋪天蓋地的科普文章、講座灌輸給武漢市民一個意識，蜂蜜和王漿是保健品，不是藥，需要長期服用。

　　

    朱黎：“顧客有一部分他帶著治病的心理來服用你這個王漿，好了之後，他就停了，不用服用了，沒有辦法我就把我的積蓄投入到科普的宣傳。目的就是讓我們的顧客知道要長期服用的時候，那麼他們會慢慢成為我們公司的終生的客戶，這才是我們賺錢的時候。”

　　

    

為了讓武漢市民知道王漿要長期服用朱黎鋪墊了整三年，然而，讓他沒料到的是，剛剛初見成效，就有無數人磨刀霍霍想和他一起吞下這塊蛋糕。

　　

    朱黎：“1999年，武漢市就發展到600多家店，全部是王漿專賣店，一些養蜂的，看到你紅火，他進入市場，拿到相向，要切這個蛋糕，都來分了。”

　　

    突然多出600個競爭對手，朱黎一下子有點兒蒙了，而緊接著他又被捲入降價的惡性競爭中。當時他的純王漿是每公斤400元，而同行則壓到98元一公斤，400元對98元，朱黎毫無還手之力，就在這時，貼心檔案中的老顧客紛紛以退卡威脅要求降價，集體逼宮讓朱黎感到毫無退路。

　　

    

員工 曹德祥：“店裏面人山人海，要求我們降價。”

　　

    員工 畢波：“接近三分之一的顧客都流入到其他商家，當時其實營業員，包括管理人員，包括老總，心裏其實都很緊張。”

　　

    朱黎：“當時我想了，這個口開了，那我將全線崩潰，我整個的顧客全部都要跑，既然你能降，還可以降，所以我一直堅持著。”

　　

    這時的朱黎已經完全無法發展新的客戶，只能靠常年信任自己産品的部分老客戶維持著正常開支。此時，武漢的蜂産品市場中很多商家因降價為了保住成本紛紛降低質量，而朱黎對自己的産品仍然堅持著一個純字。

　　

    

朱黎：“蜂蜜在蜂箱裏必須像這樣的情況才能取，怎麼情況下？全部封蓋。這個封蓋蜜是怎麼回事呢？把花上的甜質採回來後，至少要放一個星期以上，假如説它今天採回來，你今天把它打出來，濃度非常低，水分高了，那我就用機械來加工它，那就是機械化的蜜了。”

　　

    蜂農：“跟其他人合作，他要求什麼樣的濃度，我就生産什麼樣的濃度。是這樣的。要是他要求生産水蜜，濃度低的，我們就生産濃度低的。”

　　

    朱黎：“我跟他們説了，他們想來現的唄，恨不得馬上蜜蜂屁股擠一下馬上變出錢來，他不是擠出蜜來，而是擠出錢。”

　　

    

朱黎的蜂蜜和王漿全部是蜜蜂自釀而不經機械加工的純天然産品，在成本上根本無法和市場上的最低價相抗衡，堅守價格使朱黎在一片降價聲中完全處於死守的窘境，而這一守他就守了四年。

　　

    2001年10月，朱黎突然發現他可以變守為攻了。

　　

    朱黎：“天賜良機，有一個商家想獨吞武漢的蜂蜜市場，那就找到一個賣點，説是茶水兌那個蜂蜜，要是變黑，那蜂蜜就遭到了重金屬的污染商家的炒作鋪天蓋地，所有媒體都有。我就等待時機，讓他炒個夠。”

　　

    密極的廣告轟炸讓武漢市民紛紛端著茶葉水去買蜂蜜，朱黎主動在店裏給顧客準備好茶葉。不經意間，員工發現朱黎情緒一天比一天好。

　　

    妻子：“反正他就是一天比一天高興了，我就納悶兒了，我説你生意沒見好，怎麼這樣子高興，你什麼意思啊。”

　　

    朱黎：“我當時就對我老婆説，我就是一支黃雀。”

　　

    

兩個月後，朱黎企業在投入20萬廣告費後朱黎拿出兩萬元錢，又作了一條廣告，專教消費者區分不變黑的蜂蜜中那種是純天然蜜蜂釀造，那種是機械加工的。這下子，他的店面顧客盈門。

　　

    朱黎：“我借東風啊，廣告一宣傳出去，12月份銷售計劃不到半個月就完成了。從1989年到2000年11年的時間，我只有5家店，2001年，我一下子開了8家，你開一個店，你就爆一個店，那個時候你的情緒高漲，膨脹，不是高漲了。”

　　

    到了2003年，朱黎一共開了15家店，年銷售蜂蜜王漿達到3百多噸，一年就賺了1000多萬，此時春風得意的他絲毫沒有預料到一場陰謀正在他周圍悄悄的醞釀。

　　

    2003年4月，當地報紙突然報道朱黎的蜂蜜，以次充好，一項技術指標沒有通過國家檢測，於是，大量顧客堵在廠內要討説法，朱黎覺得天塌了。

　　

    

朱黎：“傻了，不知道啊，誰檢測的，誰檢測的？”

　　

    員工 畢波：“一時間，店裏、消費者，還有一些媒體都打電話到公司來，哎呀，那個情景真是亂的不得了。”

　　

    心急如焚的朱黎找到報社，得知報道的依據竟然是武漢市農業部門檢測中心的檢測報告，於是他馬上給檢測部門發了一張函。

　　

    朱黎：“農業部門檢測中心給我們回了一個函，回的函就是説本中心及中心領導不知道此事發生，並未出示檢驗報告。”

　　

    於是朱黎知道自己被同行陷害了。

　　

    

妻子：“晚上睡覺的時候，他簡直烙餅一樣的，就是整晚整晚的睡不著，一早晨起來，看到床上這個頭髮都是一片一片的，他一不快樂，那我肯定就快了不起來了。”

　　

    就在全家疲於應對的時候，技術監督局根據舉報又查封了加工廠。並要求對所有産品進行抽樣檢測，然而，正是這個要求，朱黎的心裏一下子有底了，於是，他對當時來查封的技術監督局萬局長提出了一個要求。

　　

    朱黎：“我也希望技術監督局將檢驗的結果無論是好還是壞，我希望他登報。”

　　

    隨後朱黎又主動封了自己15家專賣店，這在武漢引起了軒然大波

　　

    

員工 畢波：“當時不管是顧客、媒體，甚至其他的一些商家，同行們，他們都不理解，都不知道我們葫蘆裏賣的到底是什麼藥 。”

　　

    朱黎：“我希望他把事情鬧得越大越好。”

　　

    15天后，朱黎接到萬局長的電話

　　

    武漢市漢陽區技術監督局副局長 萬啟江：“得到結果後我馬上就給朱總通知。”

　　

    朱黎：“這個局長把結果一拿到手，第一個打個電話的是我。他説朱總……”

　　

    武漢市漢陽區技術監督局副局長 萬啟江：“別人舉報你這個是不實的，檢測還有有説服力的，數據最有説服力，説你這個質量都很好。這件事對你來説，反而是件好事。”

　　

    

果然，朱黎因禍得福，武漢幾家有影響的報紙上，朱黎大肆炒作律師的嚴正聲明，並公示了技監部門檢測合格的報告，在查封後的第20天，15家專賣店同時開門營業，為了讓消費者更放心，他索性將加工廠定期開放，到2005年，朱黎共在武漢開了18 家專賣店，産品被評為省名牌，並在全國各地建立了1000多個聯合蜂場，年産王漿和蜂蜜500多噸，自己也從當年的窮小子變成了千萬富翁。

　　

    null