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隨著家電以舊換新政策的出臺，很多消費者都從中嘗到了甜頭兒，也有一些消費者覺得沒有得到多少實惠。家電以舊換新到底是怎麼回事兒？它會給消費者帶來多大的優惠？舊家電為什麼一定要換新呢？它對我們的生活有什麼危害嗎？本期《消費主張》欄目記者就帶大家一起去體驗其中的奧秘。

調查一：你的家電該不該換？

老舊家電有那麼危險嗎？家住北京市昌平區的劉女士就經歷過一次意外。今年4月27日，劉女士正在大屋裏看電視，突然就發現旁邊小屋子著火了！

劉女士被突然著起的火嚇了一跳。這間屋子雖然已經出租給了別人，但現在房客不在家，是什麼東西起火燃燒呢？劉女士回憶當時的情形説：“我在沙發上坐著，正好能看到小屋亮火光。我看到火光之後就找到火源，發現我們家電源在那兒，我就趕緊把它斷了。當時電視衣服就全都著了。”

儘管撲救及時，但這場火災還是給她們造成了3萬多元的經濟損失。劉女士非常氣憤，她一定要找到這場火災的罪魁禍首。

起初，她認為是燃氣引起的火災，也許是有人在離去時燒著水，忘記關了。但是，她的這個推論卻很快被消防人員否定了！

消防人員分析，電源附近的一些家用電器燒得最厲害，最初的起火點應該就在這附近。劉女士馬上把注意力放在了手機上，房客一直把一個手機插在電源上充電，離開時也沒有拔下來，也許，它就是罪魁禍首！但是，這個假設也被消防人員否定了！

北京市昌平區消防支隊永安中隊戰士李自來解釋説：“我們當時看的話，它著火的痕跡是從電視機引起的，當時手機在大木櫃上放著，從電視開始燃著，燃燒過以後，才燒到手機，如果要是手機著的話，手機下面肯定是一個黑塊，但現場並沒有。”

家裏的這臺電視十多年前就買了，老舊電視發生自燃，劉女士聽説過。但她想不通的是，起火前電視機明明是關著的，僅是插頭連著電源，怎麼也會自己燃燒？

消防人員告訴我們，雖然電視機是斷電的，但是裏面其實還存有電，因為電視主板都有原件，原件裏會存有少量的電流，有了電流，就容易打火，就容易引起火災。由於電視機年頭比較長，農村有可能電壓不穩，瞬間造成電流過大，在長時間通電的情況下，就使電器或線路開始發熱，以至於燃燒。

調查二：你的家電該不該換（二）？

年過六十的老于家住在北京萬壽路，他是一名退休的老工程師。這些日子，細心的老于發現了件奇怪的事情，家裏電表越走越快了！

到底是什麼東西造成用電量突然增大呢？老于挨個拔下家裏電器的插頭，仔細觀看這電表走的速度。

經過一番查找，他終於抓住了罪魁禍首——家裏的老式冰箱！那臺個頭看起來並不算大的舊冰箱，竟然是個最耗電的“老虎”！據于先生介紹，一台小小的電冰箱每天就要用1點幾千瓦時的電，相當於商場裏賣的2米多高的雙開門大冰箱了。這臺電冰箱是1984年買的，老于個很勤儉的人，到現在家裏還留著很多捨不得扔的老家電。這臺冰箱雖然已經25歲了，老化問題嚴重也壞過兩次，但老于還是把它當個寶貝。

老于算了筆帳，按照每天1.5千瓦時的用電量計算，已經是現在相同體積冰箱耗電量的3倍了。一年365天下來，電費就要貴出178元錢。難道家裏的電器已經超出了使用期限，到了該退役的年齡了？

帶著這個疑問，記者採訪了中國電子商會副秘書長陸刃波，他告訴我們：“任何家電産品都有使用年限，而且使用年限是強制性的。一般的彩電是八到十年，八到十年之後産品還能看，但是顏色耗電聲音都有所影響。高壓鍋，它也有使用年限，到了一定使用年限之後，它的安全隱患會存在。一般到了一定的年限之後要有更新的意識，彩電冰箱到了一定年限之後，使用成本已經超出了你的購買成本核算，所以我們的消費者要到一定年限之後去換一個産品。”

調查三：怎麼換最合適？

家電以舊換新到底值不值？怎麼換？換什麼才能對老百姓最實惠？記者家裏有臺14寸的老款牡丹電視，正好拿來體驗一下。記者先來到北京市海淀區的一家國美電器商城，向這裡工作人員諮詢該怎樣辦理回收？

北京國美電器工作人員告訴記者：“這個要在國美競標，只有海淀(區) 昌平(區)和延慶(縣)這三個區域收。中標了我們可以去收，別的區我們沒有競到標，就不讓我們收。”

原來，回收舊家電的企業是分片包乾的，不同區域是指定給不同企業來進行回收的。記者家住朝陽區，還就得找負責朝陽區回收的企業。

記者根據離家最近的原則，撥通了一家大中電器連鎖店的電話。

我們比較好奇的是，等待回收的時間會很長嗎？工作人員告訴記者，折舊師傅第二天上午就可以上門辦理回收。

第二天上午10點，回收人員果然上門了。那這臺14寸的電視機讓他們回收，究竟能值多少錢呢？這就師傅説：“二十五寸的四十塊，二十九寸七十塊，二十一寸的三十五塊。十七寸以下的都是二十塊。”

原來，舊電器回收價格是有國家標準的。我們的電視只有14寸，就屬於最低的一檔——20元錢！但如果你回收的是一台立櫃式空調，那可就值300元錢了！

那收舊過程會不會很複雜呢？

我們看到，從這位師傅進門算起，填單子、給錢、抱走電視，前後還不到5分鐘，速度簡直快得超出了我們想像。

拿到了20元的回收款和憑證，現在記者就有資格享受家電以舊換新10%補貼了。

我們在買新家電時又有什麼限制呢？這次活動又能給消費者帶來多大實惠呢？

記者在對蘇寧、國美、大中走訪後了解到，這次納入家電以舊換新補貼範圍的家電共有五大類：電視機、電冰箱、洗衣機、空調、電腦。拿著這張憑證，我們可以在五大類商品中任意挑選一款電器，都能享受到10%的國家補貼。

但是，我們都知道，買家電通常並不是按照標牌價成交，而是能打折的，再加上以舊換新的補貼，是不是就是“折上折”了呢？國美電器的工作人員説：“是按最後成交價(補貼)，而不是標價給你優惠的價錢 。其實以舊換新跟商家跟廠家沒有任何關係 ，是國家財政部補貼的。”

國家規定中的每樣家用電器是由補貼上限的,電視機補貼上限400元；洗衣機補貼上限350元；冰箱補貼上限300元；空調補貼上限350元；電腦補貼上限400元。

記者採訪了一家電器商城，請這裡的專業人員給消費者算筆明白帳：“如果一台空調本身是兩千七百九十九元，大中前期給您四百元的優惠，再加上您家的(空調)櫃機，回收價是三百元 ，還有一個百分之十的補貼兩百三十九元錢，一共是一千八百六十元。跟這個原價兩千七百九十九元比較，相當於有一個六點六的折扣。”

價錢確實能便宜不少。但是，剛才這位工作人員是按照空調來算的帳，而記者想去挑一台新電視，該選擇什麼價位的合適呢？北京大中電器馬甸店工作人員張其俊告訴記者：“這臺電視，我們大中是4799，優惠完以後是3999。政府補貼不包括優惠的價錢，直接給你優惠完然後再享受政府補貼，你要是買10690的電視機，優惠完是9999。如果你要買這個家裏有舊電視，也是享受百分之十的補貼，一萬不是享受一千，政府補貼最高是四百。”

銷售人員給我們算了筆帳，有高、中、低三台不同價位的電視，如果我們看上了10690元的電視，商家給打完折是9999元，因為補貼款有最高上限，所以成交之後能夠享受到的國家補貼也只有400元。再減去20元當初的回收款，一共能省1111元。

但如果我們看上了37寸的液晶電視，商家標價是4799元，打完折是3999元，按10%的補貼來算，買回家後國家還能再給我399.9元，如果再減去當初的20元回收錢，一共能省下1219.9元錢。

最後，如果我們決定選這臺22寸的電視，標價1998元，打完折是1898元，再按10%補貼來算，才只有189.8元，最後減去當初回收的20元錢，一共才能省下309.8元。

這回，我們算明白了，由於電視的補貼上限在400元，那麼，成交價越接近4000元的電視就越合適。而我們要購買的價錢即使達到了1萬元，也還是只能得到400元。

現在，我們最好奇的是，買完新家電以後，補貼款到底該怎麼領取呢？在電器商城的財務室門口，我們碰到一位正要領取補貼的阿姨。阿姨告訴我們，領取補貼款需要準備四樣東西——本人身份證、回收憑證、新機發票、再加上已購新機的機身串號。手續都齊全了，就能馬上領到相應的補貼款。

我們計算了一下，從這位阿姨在這個窗口遞交申請到領了400元的補貼款，前後也就不到5分鐘。這中間還算上了跟我們記者聊天的時間。

調查四：廢舊家電去哪兒了？

記者又來到北京地區回收來的舊家電落腳點——華星環保公司，是這次以舊換新活動中標的拆解企業。記者剛到，就看有人拉來了一批舊電視。工作人員告訴記者，現在每天得有一千多臺回收來的家電送到這裡。

雖然傳動帶運行的速度不快，但是生産線上十幾個戴口罩和眼鏡的工人都顯得非常忙碌：拆殼、分離電路板、敲下電子槍、拆除防護罩、最後，也是最艱巨的任務，由專人負責用吸塵器把有害的物質熒光粉回收。華星環保公司處置車間主任 張海青告訴記者：“我們目前採取的措施是開夜班，從九月二日到現在，我們每天是雙班來生産。這樣我們每天的處理能力是1200台到2000台之間。”

看著這些人全副武裝的樣子，我們不由得要發出疑問，對付家用電器，有必要這樣如臨大敵嗎？

這裡的工作人員告訴我們，別看電器人們經常用，但是大多數人卻很少知道它們的毒害。以一台電視機為例，它裏面就有不少對人體有害的物質：

鉛，主要來自顯示屏、電路板、金屬接頭，會破壞神經系統、血液系統、腎臟及生殖系統；

汞，主要來自電路板、顯示屏，會破壞腦部及記憶力，傷害腎臟、卵巢，對胎兒造成傷害；

六價鉻，主要來自電路板，屬致癌物質，傷害肝、腎功能，容易穿過細胞被吸收；

除了這些有毒化學物質，電器中很多材料也是無法降解的，經植物、動物及人的食物鏈循環，造成中毒事件發生。所以老舊家電如果處理不當，會造成很可怕的污染。

那這裡的舊家電拆解完成後，又會流向哪呢？

工作人員向我們介紹，電視機外面的塑料殼要賣給專門做塑料的企業回收再利用；一些鐵金屬擠壓後會賣到煉鋼廠；而含鉛的玻璃則需要敲碎再把它送到專業玻璃廠進行處理和再利用；而熒光粉則以每噸6000元的價格付給有資質的企業進行高溫焚燒。

張海青主任説：“熒光粉我們處理，這個和普通的處理不太一樣。我們要把熒光粉全部要收集起來，交給有資質的企業由他們來高溫焚燒。所以我們再把熒光粉拿出去的時候
要交錢。”

在這裡，記者還有一個重大發現，我們找到了不少令人懷念的老式電視機。有一台晶體管黑白電視機是飛躍牌的，生産日期是1976年9月18日；還有一台1975年的，甚至還能當收音機用；年代最久遠的是崑崙牌的電視，工作人員告訴我們，它是1968年生産的，現在已經41歲了！

當然，這些有收藏價值的電視都被保留了下來，期待有一天能建立一座家電博物館，讓我們從中有所回憶。

結論：

這次以舊換新的關鍵詞是：今年6月1日到明年5月31日，北京、天津、上海、江蘇、浙江、山東、廣東、福州和長沙9個省市試點。電視機、電冰箱（含冰櫃）、洗衣機、空調和電腦，享受國家補貼。按新家電銷售價格的10%給予補貼，也就是説如果買家電的時候打了折，按最後賣給你的價格的10%補貼。電視機每台最多補貼400元，冰箱包括冰櫃，每台最多補貼是300元，洗衣機250元，空調350元，電腦每台最多補貼400元。

家電超期使用有可能發生危險，比如電視機，元件老化，不僅影響畫面，還可能會帶來更大的危險。冰箱使用十年以上，它的耗電量極有可能是最初使用時的2倍，銅管氧化造成冷劑泄漏。洗衣機可能漏電，熱水器也會漏電或造成燃燒不完全導致事故發生。高齡空調要達到預期的製冷效果，壓縮機就會不停啟動，耗電量明顯增加。所以，家電使用是有年限的，保質期不可能無限延長。

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