肯德基高層首次就秒殺門致歉:公司工作不嚴謹

2010年06月02日 08:48  中國廣播網 我要評論

肯德基“秒殺門”

  6月1日,肯德基在中國內地的第3000家餐廳落戶上海,公司高層首次就此前發生的“秒殺”事件公開向消費者致歉。

  肯德基母公司百勝餐飲集團中國事業部主席兼首席執行官蘇敬軾稱,造成這一事件的主要原因是公司工作上的不嚴謹,給消費者造成傷害,他本人深感遺憾和痛心。公司將以此為戒,更好地為消費者提供服務,不辜負消費者的信任。這是自4月6日發生“秒殺”優惠券事件以來,肯德基及百勝餐飲集團高層首次公開致歉。

  4月6日,肯德基在內地各大城市推出網上“秒殺”電子優惠券促銷活動,但隨後各餐廳出現大量非授權途徑下載的優惠券,肯德基宣佈優惠活動取消,引發爭執。4月12日,肯德基發表聲明致歉,表示此次活動考慮欠週詳,未能充分估計到可能在社會上引起的反響,對網絡安全預防經驗不足,今後將考慮推出更好的替代活動。

  百勝餐飲集團中國事業部肯德基品牌總經理韓驥麟表示,肯德基自1987年進入中國內地市場,用17年的時間開出了1000家餐廳,但在隨後的6年中卻開出了2000家餐廳,中國內地已成為肯德基僅次於美國本土市場的第二大市場。尤其是2009年,在受全球金融危機影響的情況下,肯德基依然在中國內地開出了400家餐廳,超出原計劃開出300家餐廳的目標。

責編:倪楊

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