購買直銷商品 一個月內可退換

　　日前，工商部門受理了一起消費投訴：有市民在花815元錢購買了一套“完美”保健品後，聽家人説這些直銷産品不划算，於是找到賣家要求退貨，但遭對方拒絕。之後，該市民拆開了其中一盒，可吃了沒多久就開始感到噁心、嘔吐。他便再次要求對方退貨，而賣家又以産品已拆封為由拒絕。

　　調解人員在了解情況後認為，“完美”産品賣方在消費者第一次要求退貨時未辦理退貨的行為不當。雙方最終協定，賣方退換消費者700元錢。

　　工商部門提醒：消費者自購買直銷(直銷企業招募直銷員，在固定營業場所外直接向最終消費者推銷産品的經銷方式，不包括電視直銷)産品之日起30日內，産品未開封的，可憑發票或銷售憑證向直銷企業及其分支機構、所在地服務網點或産品直銷員辦理換貨和退貨；賣方服務人員應在自消費者提出換貨或退貨要求之日起7日內，按照發票或售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。

責編：張福偉

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