進入[第一時間]>>

專題:2010年315晚會

　　

    現在很多旅遊公司都打著貼身服務的牌子招攬生意，不久前，上海的裘先生購買了一家度假俱樂部的産品，原本想著以後辦簽證、訂酒店就省事了，結果卻是麻煩一大堆。

    裘先生説，2009年6月，他接到了一家度假俱樂部打來的推銷電話，稱只要成為他們的會員，將有機會到全球100多個國家、逾4000多個的度假村和酒店度假。這個俱樂部還向他許諾，可以幫忙訂機票、辦簽證等。於是， 裘先生就花了8800元，買下了去日本度假的住宿權。到了12月，他又支付了6600元，訂了今年3月8日去日本的機票，並委託度假俱樂部辦理赴日簽證，結果到了2月5日，對方卻表示，他們沒答應過辦簽證的事。

    裘先生説，出國最麻煩的手續就是辦簽證，如果簽證都要自己辦，入會就失去了意義。此後雙方的多次交涉都沒有結果，裘先生3月8號的機票也眼看著過了期。隨後，記者找到這家度假服務公司，公司的一位王經理表示，因為沒有預約，公司的律師來不了，不能接受採訪，而她自己則始終不願正面回答記者的問題。對於此類度假旅遊産品産生的糾紛，上海市消保委相關人士指出，挑選度假旅遊産品時必須了解其中的權利、義務所在。像這種僅對消費者有制約，對經營者沒有任何風險提示的合約條款，顯然是不合理、不公平的。

    唐健盛 上海市消保委法律部 副主任：如果是專業的經營者，那它就應該提示消費者相關的風險，比如説簽證、機票，而不能夠把所有的風險，都轉嫁給消費者，否則對消費者來説就是不合理、不公平。

責編：劉岩

聲明：中國網絡電視經濟臺所載視頻、文章、數據等內容純屬作者個人觀點，僅供投資者參考，並不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。