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專題:2010年315晚會

　　

    互聯網服務投訴持續增多。互聯網服務投訴量2009年比2008年上升了38.9%，位居2009年投訴增幅第3位，互聯網服務投訴呈持續增長勢頭。在互聯網投訴中，反映網絡遊戲服務的相對較多，主要是遊戲服務商隨意變更服務內容、服務範圍和服務期限，遊戲積分(點數)和遊戲裝備等虛擬財産遭到盜用，有的甚至封停消費者的遊戲賬號，嚴重侵犯消費者的合法權益。

責編：劉岩

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