不只是電子支付手段提供商，更是交易模式創新的引導者。

    “電子支付是一種新的工具，也是新的生活方式，有很深的經濟價值和社會價值。電子支付的發展已經融合到我們生活的方方面面，也促進了整個經濟的轉型，讓互聯網真正成為商務交易的平臺和生活的平臺。”在易寶CEO唐彬眼中，電子支付的意義遠不像很多人所理解的，就是簡簡單單收款和付款，“電子支付絕不僅僅是為交易服務的工具，通過電子支付本身的信用，通過電子支付的大量數據和對行業的理解，可以促成交易，甚至直接創造交易。”

    事實上，早在2002年下定創業決心之時，唐彬已經明確了未來的目標，就是通過綠色支付打造一個健康、良性的支付價值鏈，讓交易更加安全、更加生活、更加便捷，提升所有人的生活質量。

    SARS中起步

    如同眾多新銳企業的創業者一樣，唐彬的創業之旅與萬里之外的全球科技聖地矽谷，有著密不可分的聯絡。1993年畢業于南京大學之後，唐彬進入素有“矽谷之母”稱號的斯坦福大學留學，並在完成學業後加入矽谷的科技企業工作。

    矽谷是一個激蕩創業激情，催生創業夢想的地方，唐彬也積極為自己未來的創業積蓄力量。2000年，唐彬在工作之餘成立了矽谷中國無線科技協會並擔任會長。“矽谷的無線科技發展非常快速，成立協會一方面是搭建一個平臺讓大家交流合作，另一方面也是為自己積累人脈資源，尋找合適的創業機會。”

    2002年唐彬帶領一個考察團回中國考察，這段經歷對他觸動非常大。“我們第一站到了深圳一個度假村，結果我發現當時用的聯通手機充值繳費非常麻煩，很難買到充值卡。緊接著我們又發現買機票大多用現金，老百姓交水電費、煤氣費也是到櫃臺支付現金，這給人們的生活帶來極大的不便。”唐彬意識到，如果能通過先進的技術改變支付不方便的現狀，給人們的生活帶來便利，無疑具有巨大價值。

    回美國後，唐彬花了6個月時間進一步深入了解第三方支付市場，認定這個領域大有可為。2003年5月，唐彬與矽谷中國無線科技協會的兩位朋友一同回國創立了北京通融通信息技術有限公司，並推出獨立第三方支付平臺—易寶。“當時正逢北京SARS肆虐，沒人敢從國外回來，我們卻在這樣一片‘恐怖’之中起步了。”唐彬笑著説，“但是在今天看來，SARS其實對中國電子支付市場的發展有著標誌性的意義，正是因為在那種情景下，人們不願意面對面交易，電子支付方式得以為更多人所接受。”

    改寫遊戲規則

    在2000年左右，中國第一批支付企業就已經出現了，這些企業做的是網關支付，用一套支付系統面對所有的用戶。唐彬認為，單純做網關支付，未來價值將逐步消減，只有將支付與交易結合起來，第三方支付平臺才能有廣闊空間。怎麼結合？易寶必須採取聚焦戰略，圍繞著重點行業提供縱深服務。也只有如此，作為一家資源有限的初創公司，才可能在競爭中實現快速成長。

    易寶集中瞄準航空旅遊、教育等天然屬性就適合第三方支付的行業。“這些行業不同於在線B2B或B2C交易，不存在誠信與物流問題，我們也不需要向許多人擔保服務，這樣就能四兩撥千斤。”

    行業支付解決方案與面向最終用戶的簡單支付完全不一樣，每開發一個行業，唐彬都要求易寶進行針對性的研發，提供交易全鏈條的整套電子支付乃至電子商務全程服務。這就需要深入研究交易中每一個環節的特性，並在現有支付系統平臺的基礎上針對具體需求進行量身定制，從而形成個性化的行業解決方案。唐彬打了個比方：“比如在航旅領域，從航空公司到大代理到小代理，再到最終用戶，每個環節都需要支付，甚至還包括分賬，這樣的解決方案不是簡單的B2C支付所能比擬的。”

    以網上支付為立足點，易寶不斷創新，首家推出電話支付，將互聯網、手機、固定電話整合在一個平臺上，使電子支付實現了“網上線下”全覆蓋。並以“隨需應變，量身定制”為原則，陸續推出了航旅、電信、教育、數字娛樂、保險、基金等六個重點行業的專用支付解決方案，當前簽約的海南航空、中國聯通、百度、盛大以及各省人事考試中心等中大型企事業客戶已超過10000家。

    “僅僅做到個性化的行業支付解決方案還遠遠不夠，這還是單純的支付服務，前景有限。”唐彬對市場前瞻後認為，“我們必須用支付驅動交易，為服務的商家帶來更多的用戶、更多的交易。”於是，在立足行業縱深服務的基礎上，易寶又創新性地把不同行業龐大的合作商家資源整合起來，開展跨行業的交叉營銷。“比如用戶在買機票的時候我們可以推薦一個便宜的保險，這既能給用戶帶來實惠，也能給商家帶來交易。”

    2009年7月，易寶聯合中國銀行與中國聯通開展全國性異業合作促銷，用戶通過中國銀行卡為聯通手機充值，能享受折扣優惠，這個活動使中國銀行網銀交易量獲得了500％的增長。

    唐彬相信，交叉營銷這柄利器，讓易寶跳出了傳統的遊戲規則。“我們不只是一個電子支付手段提供商，更是交易模式創新的引導者，與其他電子支付企業已經不是在同一層面競爭了。”

    創建公益圈

    在積極開拓業務的同時，唐彬將公益視作易寶品牌的核心內涵之一。“我認為網絡支付與網絡公益是一對孿生兄弟，通過網絡支付用戶獲得的是物質享受，通過網絡公益收穫的是精神享受。”

    2007年2月，易寶在支付業界首家承諾“每完成一筆支付，將捐贈1分錢用於公益事業”，讓每筆支付都具有人道的力量。用戶還可以在支付的同時方便地進行在線捐贈，實踐“綠色支付，人人可慈善”理念。將公益與日常業務相結合，不僅能以電子支付推動互聯網公益事業發展，樹立愛心企業公民形象，無形中推廣企業品牌，同時也抓住用戶為公益盡力量的動力，促進支付業務成長。

    2008年5月12日，易寶聯合北京市紅十字會為“紅十字汶川地震救援行動”開通網上捐款平臺，僅半月內募款逾1800萬元，與騰訊、阿裏巴巴位列三大網上捐款平臺。唐彬坦陳：“單靠易寶一家的力量，肯定沒法募集1800萬。我們是靠一個支付平臺為核心，聯合了電子支付産業鏈上商家、銀行、用戶的力量。”為使單一公益事件轉化成長久的公益行動聯盟模式，易寶支付聯合國內十幾家主流銀行、合作商家以及第三方媒體等合作夥伴，為所有公益機構創建了“零費率”的互聯網時代網上募捐互動平臺—易寶公益圈。

    2009年中國電子支付行業逆勢增長了約1.3倍，易寶同比數字是3倍，營收總額突破1億元。在唐彬看來，電子支付行業的爆炸性增長還沒有來臨。“目前電子支付還不到中國交易規模的1％，創新還不足，處於剛剛起步，再加上3G的到來將引發無線支付的快速增長，市場前景非常廣闊。”而在行業爆炸性增長來臨之前，易寶支付要做的就是練好“內功”，打造行業裏一流的團隊，提升企業核心競爭力。

責編：任威風

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