有誰可以18年如一日，始終把十米車廂當成自己的家，把乘客當成自己的家人？

　　有誰可以每天面含微笑，一句親切地問候“您好”，溫暖每一個乘客的心靈？

　　從手持方向盤的那天起，她創造了安全行車70余萬公里無事故，服務乘客200余萬人次無投訴，車廂服務合格率、車輛整潔合格率、行車準點率始終保持100%的“奇跡”。

　　甜美的微笑，真誠的態度，她是乘客眼裏“微笑天使”，孩子們口中“雷鋒阿姨”，她就是107路“苗苗線路”1060號車駕駛員楊苗苗。在她工作的6500多個日日夜夜，29000多營運趟次，服務乘客600多萬人次中，做到了車輛始終保持整潔，安全無事故，乘客無投訴，先後榮獲全國“五一”勞動獎章、省優秀共産黨員等多項榮譽稱號。

“把工作當事業，就會有使不完的勁”

　　5月15日淩晨5點半，皖北的清晨仍有些刺骨的冰冷，楊苗苗已經趕到蚌埠市107路底站珍珠小區內，為清晨的第一班車做準備，敲敲輪胎、檢查一下油電氣路，清潔車廂，很快二十多分鐘過去了。楊苗苗看看手錶：5點58分。顧不上吃早飯，她趕緊跳上公交車，戴上手套，啟動引擎，車輛穩穩地開出停車場。

行車18年，她把愛心灑向每一位乘客

　　由於蚌埠市的107路線路是市區下路最長，路況最複雜，人流量最大的線路之一，途徑火車站、汽車站等地。因此對駕駛員的技術、耐心都有很大的要求。清晨6點，楊苗苗駕駛的公交車準時停在首發站，車尚未停穩，在次候車的乘客蜂擁而上，見狀，楊苗苗微笑著提醒：“請大家不要擁擠，慢慢上車”，人流中，幾位老人步履蹣跚站在門口，楊苗苗一個健步走到門口，拉住老人家的手，輕輕將老人扶上車。見到老人找到座位坐下後，楊苗苗啟動車輛，向下一站駛去。

　　隨著上班高峰的到來，公交車裏的人越來越多，“您好，歡迎乘坐107路公交車”，每到一個站點，楊苗苗都會微笑招呼乘客上車。一年365天，天天如此。楊苗苗上班的18個年頭，也是年年如此。至今，楊苗苗記不得她説過多少個“您好”，記不清攙扶過多少個老人上車，記不住給多少乘客指過路。

　　楊苗苗説自己從小就是“公交的孩子”。她的父親楊昆父親是蚌埠公交老員工，部隊轉業後被分配到蚌埠市公交公司，1976年楊苗苗就出生在公交車底站的兩間平房裏。

　　別的孩子兒時的玩具是洋娃娃、小汽車，而幼年的楊苗苗的玩具卻是體積龐大公交車。呀呀學語時，就跟著叔叔阿姨説“您好，歡迎乘坐公交車”、“上車請買票，月票請出示”等公交用語，看到可愛的小苗苗，父親的同事都親切地稱她為“小公交”。

　　1994年，18歲的楊苗苗中專畢業，懷著從小對公交的一份情結，如願考進了蚌埠公交公司，同爸爸一樣成為了一名公交車駕駛員。從此，開始與方向盤朝夕為伴，將對公交的熱愛傾注于年復一年、日復一日的公交服務中。

　　工作18年來，楊苗苗始終以車為家，沒有請過一天事假，沒有因個人原因少跑一趟車。無論三九嚴寒、高溫酷暑，她一直堅持提前半小時到崗，認真檢查車況和油電氣路，擰緊每一顆螺絲釘，以消除故障隱患，保持車輛性能完好。下班後，總是習慣地圍著車輛轉幾圈，敲敲輪胎，看看發動機，關緊門窗，確定車輛一切正常才回家休息。線路運力緊張時，楊苗苗就主動加班加趟，始終保持旺盛的工作熱情，因為她認為，“把工作當事業，就會有使不完的勁”！

（編者注：本文原載于中安在線，時間為2012年5月21日，轉載僅為提供資料。）