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“高端的代步微型車”奔馳SMART（資料圖） |
中廣網北京3月23日消息 據經濟之聲《天天315》報道，繼續關注“突然失控的奔馳smart”。全國範圍多位消費者投訴奔馳smart，行駛中突然熄火、剎車失靈，還有起步慢、抖動等現象，存在巨大的安全隱患。面對失控的汽車，車主手足無措，而廠家卻無動於衷。汽車行業專家認為奔馳smart出現的問題與此前4s店解釋的是中國油品質量問題無關。而奔馳方面由其德國認定的smart質量沒問題，也沒有充分考慮中國本土的情況。
今天上午，接到奔馳（中國）方面就此事發來的聲明。原文如下：
“我們非常重視此次事件，也希望節目在繼續關注的同時給我們一些時間，以下是我們目前做出的聲明，希望在下周初有進一步進展。
我們了解到在極個別情況下smart曾出現了發動機熄火的現象，該現象可以通過及時清洗節氣門得到避免。我們正在與總部密切配合，儘快為受到影響的消費者提供合理的解決方案。”
如何看待奔馳（中國）這一紙聲明？幾起事故已涉及到了消費者的人身安全，是否需要召回？消費者該如何維護自己的權益？如果大批召回一時做不到，什麼途徑能最大限度的維護消費者的權益？經濟之聲連線中國消費者協會原副秘書長武高漢、特約評論員包華和北京岳成律師事務所律師宋俊彥，就種種問題做出專業分析。
針對奔馳smart轎車在行駛中突然熄火等問題，希望企業正視問題，並積極向有關部門彙報，同時積極為消費者解決問題。也希望奔馳公司儘快付諸行動，從根本上消除這些隱患，保障消費者的行車安全。
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