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奔馳smart剎車失靈遭投訴 回應:車沒問題油品差

發佈時間:2012年03月23日 18:14 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網 | 手機看視頻


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  中廣網北京3月21日消息 據經濟之聲《天天315》報道,最近,多位車主投訴的目標集中指向奔馳smart轎車,稱這款車在行駛中常常突然熄火,有時還出現剎車失靈現象。車主們由此認為,奔馳smart存在巨大的安全隱患。

  據車主反映,奔馳smart生産廠家面對消費者的投訴始終無動於衷,一直由4S店出面解決問題。

  4s店承認,奔馳smart確實會出現突然熄火然後伴隨著剎車失靈的嚴重問題,但執意説是和中國油品的好與壞有關,因此沒有收到廠家任何的解決方案。4S店提供的解決辦法,就是消費者要先自己付費清洗汽車的節氣門,然後換油,但是具體該換哪種油,4s店也説不清楚。4s店的檢測結果就是中國的油品質量有問題,和車本身的質量無關。

  如果按照4s店的説法,消費者清洗節氣門後,是不是這些現象就消失了呢?廣州車主劉先生的經歷告訴記者,事實並非如此。

  劉先生説,他再次送修時,沒能檢查出行駛中熄火和汽車剎不住的原因,對他的追問也不能給出合理解釋。直到劉先生開奔馳Smart外出時再次發生事故。劉先生不敢再拿自己的生命開玩笑,車停在龍星行也再沒取回。2011年12月19日,劉先生將奔馳(中國)和龍星行告上法院。

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