核心提示：“更為搞笑的一幕是，這些不法分子為了節約成本，竟然將一個鍵盤鋸成三段，這樣就能同時給三個人用。”張超介紹，這些鍵盤是騙子為了在電話中製造“電腦查詢敲擊鍵盤聲音”假象而配備的。
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中國大陸和台灣警方聯手印尼、馬來西亞、泰國、越南、柬埔寨、斯裏蘭卡等6國警方，于去年12月18日至今年1月5日先後採取集中統一行動，徹底摧毀一特大跨國跨兩岸電信詐騙團夥，共抓獲犯罪嫌疑人505名。
在赴境外搗毀電信詐騙集團窩點的戰鬥中，蘇州市公安局刑警支隊副支隊長唐偉忠此次帶領抓捕小組前往斯裏蘭卡，在斯裏蘭卡，民警們以巨大的毅力種種困難，成功完成了抓捕任務。
有了“11.29”特大跨國電信詐騙案的經驗，此次江蘇警方赴斯裏蘭卡抓捕變得更加順利。去年12月15日，由公安部、江蘇省公安廳、蘇州市公安局組成的第一批11名抓捕民警抵達斯裏蘭卡首都科倫坡，先和中國駐斯裏蘭卡大使館取得聯絡。第二天是星期天，通過大使館的聯絡，民警和斯裏蘭卡警方先進行了私下溝通，交換了雙方的信息，打好了合作基礎。
12月17日，通過大使館正式照會斯裏蘭卡國防部，抓捕民警和斯警方商談具體合作事宜。“這次非常順利，我們當天提供了我們掌握的線索，斯方兩天后就摸排出了9個有嫌疑的地點。”蘇州市公安局刑警支隊副支隊長唐偉忠説，雙方當即將抓捕行動定在12月21日。
12月20日，增援的11名警力坐了9個多小時飛機，于北京時間淩晨1點抵達科倫坡。抓捕民警們沒有馬上休息，而是立即開會，落實第二天的行動計劃，敲定行動方案、分組情況，並對抓捕時需要注意的情況進行了再一次的説明。
淩晨兩點半，抓捕民警抓緊時間休息，4個半小時後，他們起床準備，8點準時到達斯裏蘭卡警察總部。
中方民警每兩人一組，混編到斯警方小組內，共組成9個行動組突襲9個嫌疑窩點。8點30分，70余名警力兵分九路殺向詐騙窩點。“從抵達斯裏蘭卡到實施抓捕，我們增援的警力只休息了不到5個小時，其強度可想而知。”唐偉忠説。
唐偉忠去的是A窩點，這是兩幢三層樓的別墅，同一個房東。唐偉忠介紹，這些別墅都被“裹”得嚴嚴實實的，所有出入口都鎖死，窗子都拉著厚厚的窗簾，看不到一點裏面的情況。不過，周圍的鄰居介紹，這些房子內實際有人居住，而且並不少，平時能看到有很多年輕人的衣服晾出來。
斯裏蘭卡民警先進行喊話，但裏面並沒有人回應。於是他們選擇了強攻，翻墻進入別墅並砸開門實施抓捕。當別墅入口的大門被砸開，躲藏在裏面的電信詐騙嫌疑人頓時亂作一團。
民警一間房一間房地查找，兩個別墅內共抓獲了16名嫌疑人。“他們為了隱蔽，將自己‘裹’得太嚴實，反而作繭自縛。”唐偉忠説，當民警衝入別墅抓捕時，有部分人想逃，但所有出入口都被自己封死了，只得束手就擒。
“在抓捕中，斯裏蘭卡民警相當英勇。”蘇州市公安局網警支隊一大隊副大隊長張超説，他一開始突襲的是G窩點。這是一幢兩層樓的別墅，高墻大院，外觀和唐偉忠所取的窩點差不多，也是“裹”得嚴嚴實實的。
當時，斯警方喊話無果，只見一個身高不足1.6米的女警竄出隊伍，很輕鬆地翻過了圍墻。不過，這個窩點裏面已經空空如也。據周圍鄰居介紹，他們早于4個月前就搬走了。
隨後，張超又趕到B點增援。這是一幢三層樓的別墅，同樣大門緊鎖，根本進不去。只見一個高大的斯裏蘭卡男警察，舉起拳頭直接將窗戶玻璃轟碎了，直接從窗戶跳了進去，連手上流血也顧不得。這個窩點共抓獲了10名犯罪嫌疑人，其中4名為大陸人。
“走進這些窩點，我們才發現其格局已經和‘11·29’案件時不一樣了。”唐偉忠介紹，“11·29”案中，窩點內的嫌疑人大多是集中“辦公”，每個窩點的人數也很多，都要幾十人。而這次卻不同，所有人都是分散的，一般都是1-2人一間，而且他們不再集中“辦公”，而是各人在各人的房間內“辦公”。
三層的別墅被劃分了明確的功能區，一樓會客，二樓娛樂，三樓則是住宿與辦公區。“這樣是為了增加隱蔽性，一方面每個人一個房間，‘幹活’時不會相互打擾，給受害人營造更加逼真的效果；另一方面，人員分散易於隱蔽。”張超在現場看到，有的詐騙分子就在衛生間辦公，窗子用床墊堵起來，兩部電話放在馬桶水箱上；還有人躲在一個大衣櫃裏，面前同樣擺著電話機、對講機、“劇本”等物。
“更為搞笑的一幕是，這些不法分子為了節約成本，竟然將一個鍵盤鋸成三段，這樣就能同時給三個人用。”張超介紹，這些鍵盤是騙子為了在電話中製造“電腦查詢敲擊鍵盤聲音”假象而配備的。
據介紹，此次在斯裏蘭卡警方共繳獲兩百多部電話機、100多個對講機、30多臺電腦等作案工具，足足裝了23個超大號的儲物箱。
異國辦案自然不像在國內那麼輕鬆。“水土不服就先讓我們吃了一次苦頭。”唐偉忠介紹，剛到斯裏蘭卡，就有近一半的同志因為水土不服而感冒。“那邊溫度二三十度，和我們這邊溫差太大，很多人感冒了。”唐偉忠説，病情較重的民警，發著高燒，吃點藥堅持工作；病情較輕的則根本不吱聲，該怎麼幹還怎麼幹。其中有一位女民警，可能是吃不慣當地的食物，腸胃發炎，被送到當地醫院搶救才脫離了危險，但她仍堅持參加了抓捕行動。
“當地的東西我們很多人都吃不慣。”張超説，他是第一批去的，當時就意識到了這個問題，之後便讓增援的同志帶方便麵和榨菜過來。“總有好幾箱，後來的幾天，吃不慣當地食物的同志便都是吃方便麵熬過來的。”張超説，他和唐偉忠直到今年1月1日才回國。2012年12月31日那天，因為清點物證，他們一直忙到深夜，連飯也沒顧上吃，想找一包方便麵，發現已經被人吃光了。
除了飲食上的不習慣外，語言溝通方面也不順暢。“斯裏蘭卡的官方語言是英語，但他們説出來總是和我們的發音不一樣，有時連翻譯也聽不懂。”張超説，他經常肢體語言加單詞跟他們交流，結果發現有的時候肢體語言的理解也不一樣。“我們説是都是點頭，他們卻會做一個搖頭晃腦的姿勢表示‘是’。”
經過民警們的辛苦奮戰，在斯裏蘭卡，共搗毀電信詐騙窩點7個，抓獲犯罪嫌疑人100名，其中大陸4人，台灣96人，男性72人，女性28人，台灣籍嫌疑人中，46人有前科劣跡，5人為台灣警方追捕的通緝犯，其中一人還是命案在逃人員。[詳細]
1月7日，央視網記者在蘇州市第一看守所見到了被押解回國的跨國詐騙嫌疑人小玉，這個出生於1990年的女孩講述了自己在斯裏蘭卡電信詐騙窩點的60多個日日夜夜。
小玉是貴州人，家裏條件不好，上完小學她就回到家裏務農，年紀稍大些，便和村裏的其他姐妹一起出去打工。在去斯裏蘭卡從事電信詐騙之前，她一直在珠海舅舅家開的美容美發店打工，一個月也有2000余元的收入。
去年七八月份，小玉通過老鄉小晴認識了一個台灣人小梅，對方説可以帶她們出國賺錢。小晴是在一家飯店當促銷員時認識小梅的，當得知出國可以多賺錢後，便找了小玉和另外一個老鄉一起去，覺得三個人會有點照應。“當時沒有多想，小梅説出去做的工作不違法、沒風險，如果到了地方我們不願做，就可以回來。”小玉説。
在小玉的老鄉之中，一直流傳著出國“撈偏門”的生財之道，所以她們並沒有什麼顧忌。“當時我們想，最壞也就是去國外的KTV當小姐。”小玉説，自己沒有出過國，也想出去看看，散散心，而最吸引她的還是所有出國的費用都由小梅解決。
去年9月24日，小玉抵達斯裏蘭卡，小梅沒有隨行，而是安排了人在斯裏蘭卡接待她們，同樣是台灣人。一開始的十來天，小玉和姐妹們住在一家大酒店，並拿到了1000美元的生活費，接待的人讓她們自己出去玩，不過收走了她們的護照。
過了一段無憂無慮的生活後，10月初，她們被帶到了位於科倫坡的一幢三層小樓中。小玉心裏有數，工作要開始了，但她也有點好奇，難道這裡是KTV嗎？
這幢小樓裏，除了小玉等三個大陸人外，還有7個都是台灣人。在這裡安頓下來後，管事的台灣人阿順就給她們拿來了一份“劇本”，讓她們熟記，並且告訴她們，工作就是接電話，然後按照“劇本”上的話告訴對方，誘使對方將電話轉接到另外幾個台灣人的電話上。
其實，小玉等人的工作就是實施電信詐騙。按照電信詐騙的流程，分為三線詐騙人員，小玉等人是第一線，她們冒充法院的工作人員，以對方有銀行卡欠款遭到起訴為名實施詐騙。如果她們能順利將電話轉接到二線詐騙人員那裏並成功詐騙，便能獲得詐騙額7%的提成。
看到“劇本”上寫的“這裡是XX法院……”，小玉意識到這是騙人。“我説我們不幹，可是他們不同意，還威脅我們。”小玉説，護照被收走了，她們回不了家，對方還表示，她們已經上了賊船，現在想走已經來不及了，如果她們報警，那麼所有的罪責都會推到她們頭上，到時會被判死刑。
説到這裡的時候，小玉的眼淚流了下來。“當時很害怕，但沒有辦法，只能硬著頭皮幹。不幹，管事的人會罵，有時還會打。”小玉説，剛開始的三天，她聽到電話鈴響都不敢接。“我記得接的第一個電話是個男的，他剛問了一句‘怎麼回事’，我就把電話挂了。真的好害怕，這是騙人啊！”小玉説。
小玉自稱以前對電信詐騙並不了解，自己也接到過一個“郵寄包裹”的電話，但她當時直接挂了電話，沒有上當。想到現在自己在幹著騙人的勾當，她心裏很不安。“一開始他們安排的打電話的地方是貴州，我的老家，我真的害怕會騙到自己的親戚朋友。”小玉説，當時她和兩個小姐妹都不肯打電話，挨了不少罵。
不過，後來當電信詐騙的區域改到北京、天津之後，小玉心裏的負罪感有了減輕，“至少不會騙到家裏人了。”小玉説。
小玉等實施的電信詐騙，是由電腦軟體向某個電話號段群發一個語音包，接到電話的人根據裏面的語音提示操作後，電話就會接到小玉這裡。在小玉等人居住的這幢三層樓裏，她和小晴住在三樓的一個房間，接聽電話也在這裡。每天按照斯裏蘭卡的時間，早上8點一直工作到下午2點半，對應的北京時間就是上午10點半到下午5點，這個時間也正是大部分上班族上班，家中只有老人的時間。
“每天的電話總是不停，一天總要接五六十個電話，經常一個電話剛挂掉，另一個電話就進來了。”小玉説，大部分的電話接近來後，對方都會將她大罵一通，這讓她感到屈辱；而還有一部分人則顯得十分緊張，她按照劇本三言兩語忽悠後，便轉到了二線那邊，“我知道他可能上當了，心裏又不好受。”
在被抓獲前，阿順告訴小玉，她接到的電話中成功得手了好幾筆，可以拿到上萬元提成。不過，這錢沒來得及發。得知有人被自己騙了，小玉的心裏很不好受。“晚上睡不著，經常和小晴兩個人抱頭痛哭。想不到當時的出國發財夢竟然變成了現在屈辱的生活。”小玉説，她想到被自己騙到的人可能家破人亡了，想到自己可能會受到的懲罰，她就好害怕。
出國的事，小玉沒敢告訴家裏人，給舅舅的説法是自己到上海找同學一起打工了。“在斯裏蘭卡，真的很想家，想回家。”小玉説，管他們的台灣人也怕她們長時間沒有消息，家人會報警，便定期讓她們給家裏打電話。“我們打電話的時候，台灣人就站在旁邊聽，如果我們説錯話，那麼會有懲罰。”小玉説，兩個多月她給媽媽打過兩個電話，幾乎每次都淚流滿面。
12月21日，警方突襲了小玉所在的詐騙窩點，對於突如其來的變故，小玉反倒覺得是種解脫。“當時是早上，我拿了方便麵準備下去煮早飯，這時有人跑上來説警察來了，然後一個斯裏蘭卡的女警就衝了上來，讓我把手裏的東西扔掉，不許動。”小玉説，當時她的腦海一片空白，警察叫怎麼做，她就怎麼做。不過，她並沒有感到害怕，反而覺得輕鬆了。“終於可以回家了，可以結束這樣的生活了。”
在整個採訪過程中，小玉一直都在哭，只有説到被抓的一節時，臉上才露出了一絲笑容。
“每個人都會犯錯，好在我還年輕，今後的路還很長。只是我真的不知道怎麼面對我的爸爸媽媽，怎麼面對那些被我騙過的人。”採訪結束時，小玉深深地低下了頭。[詳細]
來自貴州省銅仁市的小琴長相清秀，聲音有點兒脆。這麼一個看似怯弱的小姑娘，在電話詐騙活動中，扮演的卻是威嚴的檢察官。
“最高人民檢察院檢查官黃旭華”是她常用的身份。她在整個詐騙體系中扮演的是三線角色，也就是在前面一線、二線角色將受害人引入圈套後，她再臨門一腳，將其徹底踹入詐騙陷阱，哄騙受害人將卡上的錢轉至詐騙賬戶。
小琴每個月的詐騙提成收入達到數萬元，是典型的“高收入群體”，但是，這樣的高收入真的能讓她快樂嗎？
小琴是今年12月下旬在斯裏蘭卡落網的。據她説，她是糊裏糊塗被人騙往境外的。
她説，她生活在單親家庭，跟著媽媽一起長大，她還有個弟弟。她覺得媽媽偏心，對弟弟太好，所以十八九歲就離開了老家，和幾個老鄉一起到珠海一帶打工賺錢，先是做餐廳服務員，後來從事按摩行業，再後來到酒吧、夜場混。今年9月，她和兩個女老鄉在一家酒吧裏認識了一個叫小梅的台灣女人，此人穿著時尚、出手闊綽，似乎根本不用賺錢就有花不完的錢，這讓小琴很羨慕。半個多月後，小梅提出可以帶她們出國旅遊，不但不收取她們任何費用，還可以讓她們賺大錢。
小琴説，她和兩個老鄉都是“老江湖”了，對於這種天上掉餡餅的事，自然不會相信，但她們又十分羨慕小梅的生活。商量來商量去，她們覺得，最壞的結果，就是被騙去國外賣淫，對於這樣的結果，她們並不懼怕，所以她們決定跟著小梅走。
後來，在小梅的安排下，一個叫齊哥的台灣人帶著她和兩個老鄉從珠海過境到澳門，再乘船到香港，飛往泰國，然後轉機到斯裏蘭卡。
剛到斯裏蘭卡的第一個星期，她們的日子過得很開心，齊哥安排她們住進了豪華酒店，帶她們去唱歌，還帶著她們去當地的賭場逛了逛，這讓她們對未來的好日子滿懷憧憬。然而，一週後，她們就被圈進了一幢獨立的三層小樓，齊哥收走了她們的護照。當有人將一疊電信詐騙劇本擺放在她們面前的時候，她們才知道被騙到那裏要做的究竟是什麼樣的工作。
小琴説，“從那一刻起，我們就成了拉開弓的箭，再也回不了頭了。”
小琴交待，她詐騙成功的最大的一筆錢達到16萬餘元。這位受害人的情況她記得很清楚，是東北的一個老師。
“大部分我騙過的人是什麼情況我都記不住了，可是這個人我記得很清楚。”她説之所以能夠清楚地記住這個人，除了因為詐騙到的錢數比較大外，還有，她心中始終對那位老師懷有深深的愧疚感。她擔心這16萬是那位老師一輩子的積蓄，擔心積蓄被騙光後，他承受不了，會尋短見。她説，打那個電話的時候，她一度心軟，想放棄，但是涉及金錢數額較大的“單子”，他們身邊都有監工，監工絕對不允許他們那麼做。
小琴説，非但對那位老師，對所有被她騙走錢的人，她都懷有深深的愧疚，在斯裏蘭卡參與電信詐騙的那段日子裏，她無時無刻不生活在深深的自責裏。
她很清楚，他們每次詐騙成功，都可能造成一個家庭支離破碎，導致一個人家破人亡，所以，每拿到一筆詐騙成功的提成，她罪惡感都會增加一分。她説，自從走上電信詐騙這條路後，她就沒睡過一天好覺，經常做各種各樣的噩夢，有時候夢見自己緊緊捂住自己的嘴巴，不讓自己説話，捂到窒息；有時候夢見正在花園裏打電話，身邊突然出現一群警察……
除了愧疚、自責，還有恐懼。小琴説，雖然躲在斯裏蘭卡，但是由於在國內的時候，從電視上看到過國際警務合作的案例，他們一直非常擔心國內的警察會隨時出現在面前，將他們抓捕歸案，接受懲罰。他們所在的窩點平時都是大門緊鎖的，但是有一個當地的阿姨會經常前去清理垃圾，每次那位阿姨摁響門鈴的時候，他們都會嚇得心驚膽顫。
小琴説，像他們這樣的人，因為護照被組織者拿走，平時都過著像老鼠一樣的生活。一般北京時間早上8點開始“上班”，如果能講下來一個“單子”，要忙活上兩三個小時，儘量趕在下午國內銀行關門之前誘騙受害者將錢打出。
身上沒護照，語言又不通，“下班”後或者沒事的時候，他們大多窩在屋內，睡覺玩遊戲。除了偶爾購買一些生活用品必須上街外，很少外出，即使外出，也得向組織者報告。
組織者控制了他們的人身自由，為了“收服”他們，只能不停地用金錢刺激他們。每一次詐騙成功，小琴都會得到一筆分成。到斯裏蘭卡前兩個月，她的提成都達到了3萬元以上。但是組織者一直對她説，你這點兒提成，跟別人比，實在是太少了，你要繼續努力，多做“業務”，做大“業務”。
為了打消他們的顧慮，組織者讓他們放心，説是他們藏身在斯裏蘭卡，總人數又不是很多，大陸警方絕對不會不遠萬里費盡力氣去抓捕他們的。
而結果卻是，即使他們藏身在斯裏蘭卡，即使他們遠在萬里之外，即使他們的總人數只有幾十人，江蘇警方還是如神兵天降，突然出現在他們面前，將他們的窩點徹底端掉，將參與詐騙的嫌疑人一網打盡。
落網的時候，小琴從組織者那裏領取的所謂的提成，不過只有6000多元，僅僅是他們許諾給她的提成的零頭。她這才明白，所謂的高收入，不過是誘餌罷了。
説到這裡，小琴又一次流下了悔恨的淚，她説，即使當初組織者允諾給她高額提成，她也從來沒有真正高興過。她還記得當初剛到珠海，在餐廳做服務員時拿到的第一筆工資，雖然只有600元，卻是讓她最開心的事，那錢拿的踏實。[詳細]
去年9月12日，蘇州市吳中區發生一起案值達120多萬元的特大電信詐騙案，此後蘇州又發生多起案值近百萬元的電信詐騙案，市民損失總金額達到700萬元左右。
鋻於案情重大，蘇州市公安局調集刑偵、網警等部門合力破案。經過技術追蹤，確認所有詐騙電話都是通過境外的網絡撥打的，而窩點主要分佈在泰國、菲律賓、斯裏蘭卡、馬來西亞、新加坡等國。
經公安部協調，去年12月中旬，蘇州市公安局在江蘇省公安廳組織指揮下，派出五個工作組到境外，進行跨境大追捕。其中，蘇州公安禁毒支隊李牣支隊長擔任泰國行動組組長。
通過前期偵查，蘇州警方確定，泰國的兩個電信詐騙窩點一個在曼谷，一個在春波裏府。12月13日，李牣等一行18名蘇州民警開始分批趕赴泰國行動。“現在電話詐騙由一些大詐騙集團操縱，他們嗅覺靈敏，為了不引起泰國窩點的注意，我們前後分四批，以各種身份掩護進入了泰國。”李牣説。
李牣帶領第一批行動組成員一進入泰國，就與先期到達的公安部刑偵局有關負責人聯絡，並在中國駐泰使館幫助下，順利與泰國警方對接，把前期掌握的數據等交給泰國警方。
“我國警察到了泰國是沒有執法權的。所有偵查、抓捕行動必須依靠泰國的警察完成。拿到我們提供的線索，泰國警方依照當地法律，對電信詐騙窩點進行偵查，由他們負責查證和精確定位，然後布控。”
在李牣等資深警官看來，有了去年“11·29”跨國打擊電信詐騙行動的合作基礎，泰國警察還是很配合行動的，大約一週後，就查到了兩個詐騙窩點的準確位置，並通知了蘇州警方。
“具體的抓捕時機上，泰國警方尊重我們的意見。”李牣説，與去年“11·29”跨國抓捕行動由公安部統一指揮，在六國同時動手不同，這次公安部確定的基調是，哪個國家的抓捕條件成熟了，哪個國家就先動手。這樣，泰國警方在12月25日把偵查到的所有案情通報了蘇州警方，商定次日動手。第二天早晨，泰國警方進行動員，蘇州警方配合，分為兩個抓捕組，一個負責曼谷窩點，一個負責春波裏府窩點，在兩處同時抓捕。
根據泰國法律，入室抓捕必須申請搜查令。此前不能進入窩點一步，自然不容易掌握窩點內的情形。從前期掌握的情報看，曼谷窩點位於一個高檔小區內，規模大。但當泰國警方抓捕小組早晨破門而入時，發現空無一人。
“我們是13日進入泰國的，但事後從物業處了解到，這個窩點14日就匆忙搬家了。行動或許早‘漏氣’了。回頭再來看，當初隱蔽進入泰國的做法是很有必要的。”李牣説。
警方分析，或許是曼谷窩點上層聽到大陸警方到來的風聲，但不知警方何時動手，為保險起見，“逃”為上策。正因如此，這個面積達650平方米的窩點被遺留下大量的作案物資。“三個大冰箱都塞滿滿的，地上的蔬菜、麵包一大堆，牙刷、牙膏、毛巾、席夢思等都沒拆封，一些辦公用品也沒上桌。從遺留的電話機、電腦等物品看，這個窩點起碼曾住過幾十人。”
雖然泰國警方在窩點沒逮到嫌犯，但蘇州警方固定了大量證據，其中包括一個升級版的電信詐騙劇本。
春波裏府的行動進展順利。“遠遠地看見樓上挂著衣服，裏面肯定有人。”當泰國警方衝入這處兩層小樓的別墅時，10名電信詐騙嫌犯沒做任何反應，束手就擒。“泰國警方控制住現場後，我們進去蒐集、固定證據，電話、電腦、網絡設備等都登記或拍照，還找到了他們的接電話記錄。”參與抓捕的蘇州市網警支隊四大隊中隊長曹煜説。
在對窩點取證時，最讓曹煜印象深刻的，莫過於墻上一塊白板，上面用醒目大字寫著“本週目標50萬元”。後來記者採訪被押回蘇州的電話接線員萬佳時得知，那個周很不景氣，到落網時一週已過去三天，才騙到幾萬元。
泰國抓捕的10名嫌犯當中，大陸的只有4名女子，其餘全是台灣人。“在詐騙團夥中，現在台灣人的比重是大頭，即便是接電話、打電話的小嘍啰，大部分也是台灣人，這與前半年明顯不同。”李牣説，出現此類狀況，應該與大陸警方對電信詐騙的高強度打擊有關。
“這次在境外的行動，有一個明顯特點，就是與泰國警方配合更加默契，雖然辦案模式、溝通方式上有障礙，但整體的進程還是令人比較滿意的。”李牣有些不快的是，曼谷窩點的撲空，使整個行動顯得不甚完美。[詳細]
電信詐騙防範講得太多了，可依然有人上當，這是為什麼？蘇州電信詐騙受害人程娟（化名）向記者講述了自己被騙的經歷。騙子固然巧舌如簧，但被騙的人往往是因為自己的心理弱點而中圈套。
“我就是太看重自己的清譽，一心想證明自己的清白，再加上騙子唱的雙簧，就輕易地上鉤了。”程娟説。
程娟是個退休職工，工作的時候一直以正直、誠信自以為豪。“從來沒有做過違法亂紀的事，我沒有做過，也要求家裏的人不能做。”程娟説，因為有這樣的信念，那天接到詐騙電話的時候，她真蒙了。
去年9月12日當天早上8點左右，程娟一個人在家，電話鈴突然響了，接起電話，一串語音提示響起，“這裡是社保中心，您的醫保卡賬戶存在異常，詳細查詢請按‘1’……”對於一個退休的老人來説，醫保是她最關心的事情之一。程娟按了“1”進行諮詢。這時，一個帶點廣東口音的女聲告訴她，她的醫保卡被人在北京消費了，目前已被封卡。
程娟一聽就急了，稱自己從來沒有到過北京，更別提在北京看病了。女聲表示，從她們的經驗來看，程娟的醫保卡信息可能洩露，並被人盜用，需要向北京警方報案，並讓他們傳一個備案記錄過來，才能將醫保卡解封。而且對方還貼心地表示，可以為程娟轉接到北京市公安局報案。
很快，電話邊轉接到了北京“110指揮中心”，一位“警官”讓程娟提供了身份信息，又將電話轉到了“北京市公安局經偵支隊”的“楊警官”那邊。“楊警官”很耐心地又核實了程娟的信息，並通過對講機讓“總部”對她的情況進行核實。期間，“楊警官”還自報了單位的號碼，讓程娟查114進行核實，這個號碼果然是北京市公安局經偵支隊的。就在“楊警官”表示已經做好備案記錄時，突變陡生，“總部”來電，稱程娟涉嫌犯罪。
“楊警官”説，他們在查處一個販毒團夥時，在犯罪嫌疑人窩點發現了多張存摺，都是使用的程娟的名字。“我們有充分的理由懷疑你參與了毒販洗錢！”“楊警官”“義正詞嚴”地説。
聽到涉嫌犯罪，程娟又驚又羞，她極力向“楊警官”證明自己的清白，“我用人格擔保，我沒有做過這樣的事，你們可以去查！”這時，“楊警官”的語氣緩和了一些，並表示他也想幫程娟，但她必須拿出更加有力的證據。在此過程中，程娟在電話中聽到，“楊警官”和同時的對話，稱檢察院已經下發了對程娟的批捕通知書。這下她更加著急了，表示無論用什麼方法都要證明自己的清白。
至此，程娟已經完全墮入了對方的騙局。在“楊警官”的忽悠下，程娟沒有聯絡家人，沒有聯絡朋友，手機一直保持通話，怕沒電還連上了充電器，最後拿出所有的存款共60萬元匯到了對方所謂的“安全賬戶”上接受調查，整個詐騙過程從上午8點一直持續到了下午5點。“我的想法很簡單，我是清白的，不怕查，我就是要讓他們查，讓他們證明我的清白。”程娟説，自己數十年的清譽不能因為這點事而毀於一旦。
就是因為滿足自己的自尊心，程娟的60萬一去不復返。“事後想想，其實漏洞也很多，騙子就是利用了我急切證明清白的心情，他們抓住了我心理的軟肋。”程娟説。[詳細]
早些年，由於跨國電信詐騙犯罪“兩頭在外”，打擊難度很大，很多詐騙分子得以逍遙法外。這兩年，江蘇警方接連出擊，開展跨國大追捕，積累的經驗越來越豐富，打擊跨國電信詐騙犯罪也越來越得心應手，詐騙分子的日子再也不像以前那麼滋潤了。
親身參與此次打擊行動的蘇州市公安局刑警支隊政委吳建偉對此深有體會。
去年9月下旬，吳建偉帶領一個行動小組，共17名民警，分期分批前往馬來西亞，搗毀兩個電信詐騙窩點。
吳建偉説，在總結“11·29”案成功經驗的基礎上，他們為此次跨國打擊行動做了詳細的預案，對專案組民警全部進行培訓，並製作了針對性很強的操作手冊，其中包括出國後應該怎麼做、怎麼與人溝通、怎麼固定證據、怎麼衝擊窩點、怎麼押解犯罪嫌疑人等等，有了這本操作手冊，哪怕沒辦理過跨國電信詐騙案件的民警，只要辦過案，經過簡單的培訓，就知道該怎麼辦了。
事實上，他們這次派出去執行任務的民警，全都沒有參加過“11·29”案件，這麼做是有意安排，為了是在實戰中進行練兵，讓更多民警在實戰中掌握打擊跨境電信詐騙犯罪的技巧，為常態化打擊跨境電信詐騙犯罪培養力量。
為了教會基層警員怎麼打擊此類案件，刑警支隊從每個分、縣局都抽調了一批精幹人馬，每個行動小組都至少安排一名分、縣局分管刑偵局長或刑偵大隊長隨同作戰。當然，他們在國內進行了多次分組演練，保證打擊行動萬無一失。
這一次跨境打擊電信詐騙行動，蘇州公安打的不是突擊戰，而是常態化的合成戰，刑偵、網偵、技偵各個部門各司其職又通力合作，可以邊偵查、邊抓捕、邊取證。
同時，在行動前，公檢法系統進行了充分的協調溝通，每個小組都派出一名檢察官隨隊出征，對民警蒐集和固定證據給予現場指導。比方説，電信詐騙犯罪嫌疑人只要打通詐騙電話500個以上，或者發送詐騙短信5000條以上，不管成不成功，都是情節嚴重，都要追究刑事責任。這樣，民警取證的目標更加明確，即使找到不受害人，也可以追究相當一部分參與電信詐騙犯罪的人員的責任，從而增強打擊力度，提高威懾力。
在一些小細節上，專案組也都進行了精心的安排。吳建偉介紹，根據“11.29”案的經驗教訓，這一次，他們每一個行動小組都配備了精通英語的民警，不需要再請翻譯就可以與東南亞那些國家相關部門的工作人員進行直接溝通，很便利、很順暢。因為減少了中間環節，既提高了辦案效率，也增強了保密性。
吳建偉介紹，他所在的行動小組，首批民警在公安部和江蘇省公安廳相關人員的帶領下，于去年12月14日到達馬來西亞首都吉隆坡，在中國大使館的幫助下，輕車熟路地將掌握的案件線索及行動小組的要求遞交給馬來西亞警方對接，請他們進行落地查證。
讓吳建偉很感動的是，馬來西亞警方派來與他們對接的人一見到他們，就豎起了大拇指説，“你們江蘇警察又來了，厲害！”
根據行動小組提供的線索，馬來西亞警方很快確定了詐騙窩點的詳細地址，立即對其進行偵查監控，落實情況。
行動小組掌握的兩個詐騙窩點，都隱藏在高檔居民小區，是三層樓的獨立別墅，四週有院墻，怕被人發現，窩點的窗戶上全都拉上了厚厚的窗簾。為防止聲音傳出，“工作間”的窗戶裏面還用大大的泡沫板和床墊封死。
12月24日，聖誕節前夕，在掌握確鑿證據的基礎上，警方對兩個窩點發動突襲，一舉抓獲51名犯罪嫌疑人。這此時，這批人在上線的安排下，剛剛到達馬亞西亞不久，房間內的網路剛剛鋪好、房間也剛剛佈置好，所有硬體條件都以具備，那些嫌疑人正在背誦詐騙劇本，準備大展宏圖。
其中一個犯罪嫌疑人在日記本上寫著：“老婆，我現在在國外努力打拼，一定要大賺一筆回來。”妄想發筆橫財，“大賺一筆”，是這些人的普遍心態。
據吳建偉説，這些落網的犯罪嫌疑人，其中魚龍混雜，有前科劣跡的、有吸毒的、有好逸惡勞夢想發大財的……行動小組在一個窩點抓獲一名台灣通緝犯，在另一個窩點還查獲少量毒品。
這些人中，除了上層組織者，大都被被組織者牢牢控制，或者用收護照的方式，或者用金錢誘惑的方式，讓他們陷入其中不能自拔。
當央視網記者問到此次跨國辦案中遇到的困難的時候，吳建偉笑著説，因為有以前的成功經驗，加上前期預案做得很細，該考慮到的基本都考慮到了，所以他們辦案的時候沒有遇到多大的困難。
有點兒讓他們頭痛的，是吃的問題。馬來西亞本地飯菜都喜歡放咖哩，這讓國內去的民警受不了。而當地任何一家中餐館消費都比較高，為了省辦案經費，他們就去找中餐大排檔，每天只吃兩頓飯，中餐和晚餐。
而中午正是馬來西亞當地人做禱告的時間，行動小組的民警一般都在路上，乘當地警方休息的時候趕路，等對方上班後，就可以直接接洽，開展工作了，這樣就可以讓行動的效率儘量達到最大化。當然，中餐也可以免了。
而打擊跨國電信詐騙犯罪，最怕的就是信息被洩露。如果事先走漏風聲，行動將功虧一簣。而此類犯罪已形成集團化，犯罪分子十分狡猾，反偵查意識很強。
為防止泄密事件發生，行動小組採用分期分批出擊的方式。吳建偉説，他們這個行動小組最後一批到達馬來西亞的民警，直到衝擊詐騙窩點前才連夜飛赴目的地，到達目的地時正是當地時間淩晨3時許。
行動很成功，首先是因為得到了大使館的全力配合與支持。到達馬來西亞後的住宿、出行、車輛安排等問題，大使館的工作人員都提前做了精心的安排，充分考慮到了保密性的問題。
讓吳建偉十分感謝的，還有馬來西亞當地警方。他説，這次行動讓他感覺到，全世界的警察都有很強的正義感，凡涉及到侵犯公民的人身財産權利的犯罪，他們都和中國警察一樣，感到深惡痛絕。所以，平時行動小組提出要求的時候，只要是合理的，馬來西亞警方負責偵辦此案的負責人都會毫不猶豫地説“No problem!”。
兩國警方在合作辦案的過程中，相互合作、相互理解、相互尊重，建立了深厚的友誼，也為今後進一步開展合作，對跨國電信詐騙犯罪進行常態化打擊作出了有益的探索和應有的貢獻。[詳細]
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