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專家:消費者注意保留證據 訴求合理是勝訴關鍵

發佈時間:2012年03月16日 07:28 | 進入復興論壇 | 來源:中廣網 | 手機看視頻


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       中廣網北京3月16日消息(記者孫瑩)據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,中國法學會和北京法院昨天(15日)分別發佈消費領域典型案例,專家提示消費者注意保留證據,訴求合理是勝訴關鍵。

  北京二中院每年審理消費領域案件三四百件,主要集中在消費欺詐、産品質量損害賠償和食品安全,超過七成的案件消費者勝訴。法院以返還價款、雙倍或十倍賠償,判決銷售者或生産商承擔相應責任。首例新車有瑕疵,汽車廠家被判雙倍賠償案入選法院發佈的典型案例,北京二中院民六庭庭長李經緯:“這個案子意義在於將消費者所購買的車輛等這類價值比較大的物品認定為生活消費品,且適用了《消費者權益保護法》四十九條關於雙倍賠償的規定。”

  北京二中院副院長唐柏樹建議經營者和消費者遵守自願、公平、誠實信用原則,保障消費者的知情權,合理解決糾紛:“能夠證明自身人身或者財産受到損失的證據在訴訟當中是非常關鍵的,再有注意訴求的合理提出,重點把握的是實事求是,自己不能受委屈,但是也不能冤枉別人。”

  瘦肉精、染色饅頭、假蜂膠三個案件被中國消費者權益保護法學研究會評為2011年典型案例,法學專家對預付式消費卡存在的問題以及解決對策展開討論,提出購物卡消費亟待規範。

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