　　自1997年以來，中國消費者協會每年都會確定不同的消費宣傳主題。今年，中消協將“3.15國際消費者權益日”主題定為“消費與安全”。而創維集團將在整個3月份開展以“心服務、安民生”為主題的系列活動，以積極行動詮釋這一主題。

　　據了解，創維將“消費者安全”貫穿到整個企業的運營之中，在生産環節嚴把質量關，銷售環節仔細講解産品操作規範，在售後環節要求服務人員在調試或維修完畢後，在用戶同意的前提下，免費為用戶檢查家中用電佈線情況，及時排除用電隱患。此外，活動期間，創維集團還對新老客戶通過群發“産品安全使用注意事項”短信，提升消費者對産品的安全使用意識。

　　同時，創維集團用戶服務部與創維直營店實現銷售與服務聯動，讓消費者感受關懷就在身邊，以“快樂購機優享服務”為宗旨，依託其自身2000多家直營店、500多坐席的呼叫受理平臺、1.2萬餘名服務工程師以及6000多家特約服務商，從産品銷售價格以及售後服務質量方面全力向消費者傾斜，推出免費贈送價值300元至800元不等的兩年延保服務。此舉不但受到了農村消費者以及城市低收入居民的歡迎，而且得到了業內專家的廣泛稱讚！

　　據創維集團用戶服務部總監表示，“安全”是消費者享受産品最基本的條件，消費者安全地使用産品，並能享受滿意的售後服務是我們一直的追求。在産品多樣化的今天，食品以及産品安全讓消費者的生活充滿了擔憂，創維始終以關注和維護消費者的安全為己任，嚴格履行《消費者權益保護法》，真正承擔起知名企業的社會責任，這樣才能走得更遠！周霜