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青海新聞網訊 以前居民遇到下水道堵塞、鄰里糾紛等大小事、煩心事，都得跑到社區反映問題，現在足不出戶就有人到家裏了解情況，及時辦結，這些活躍在居民身邊的“管家”，就是南川東路興旺社區不久前剛剛上崗的社區網格長及其管理團隊。
對此，居民楊永福深有感觸地説，前不久，小區門口的自來水管網爆裂，流水不止，他很快找到了社區網格長，經過積極協調自來水公司等部門，管道連夜就搶修好了。網格化管理對社區居民來講是件好事，有些事情跟網格管理員聯絡，一個電話就把事情解決了。
據格長祁萍介紹，社區民情聯絡卡上印有網格工作人員熱線電話，有什麼事情可以及時撥打。而且每天他們都會通過兩次以上的徒步巡查，發現問題後現場及時解決，如果解決不了，及時上報社區服務大廳和相關職能部門協調解決。為此她還總結了一點點網格管理的小經驗。第一要做到腿勤，每天到轄區裏轉一轉，到每棟樓裏走一走；第二嘴勤，多與轄區居民聊天，及時掌握他們的生活動態；最後要腦勤，多想想，多反思，怎樣將自己的網格管理工作做得更好。
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